家电网商年终促销遇物流瓶颈

继国庆黄金周先于传统卖场提前开打价格战后，如今各家电网上商城的新年促销战再度比传统卖场提前爆发。尽管距离新年还有一周多时间，但国内几大主流家电网上商城从昨天起都陆续推出了节日促销活动。与以往网购中常见的秒杀、抢购相比，此番各家电网上商城则更注重"普惠制"，能让更多的网上消费者享受到实惠的商品价格。

  国美电器网上商城从昨天开始借页面全新改版的机会率先拉开了新年促销战幕，其此次促销主题就是"全场商品底价再打九折"。消费者选购商城中任意商品下单时，系统均会直接打九折结算，无论商品价格多少一律统一打折。国美电器网上商城总经理韩德鹏告诉记者，他们承诺所有商品价格都不会"先涨价再打折"，"网民的眼睛都尖着呢，我们的原价都保证实行原有的低价位"。据记者了解，在价格本已较低的网上购物中，像这种不含特例品的对所有商品一律打折的促销举动在业内还属首次。

  国内首家B2C垂直家电网上商城新七天电器网从12月12日就已打响了促销战，随着年关将至，新七天也将从明天起再加码新年促销力度。此次新七天的新年促销不仅注重"普惠制"也注重趣味性。比如"平安夜，啃苹果"活动，就是在12月24日主打iPhone4促销，其中黑色的8GiPhone4降至4259元并赠送包括高透贴膜、保护套、电容笔、蓝牙耳机在内的总值600元的大礼包。圣诞节当天的促销则更有创意，所有购买康佳指定型号电视的消费者均可获赠一张或两张港澳珠五天四夜旅游券。新七天电器网品牌总监田原告诉记者，这些品牌日活动仅是年终促销的开始，元旦过后还将立即上线针对春节的活动专场。

  对于家电网上商城的扎堆促销，有业内人士指出，与平时的节日促销不同，随着春节将至，第三方售后服务和物流配送都将遇到员工放假等问题，因此电商也将遇到一年中最大的人力考验。因此各电商在新年促销大战时，也应该充分考虑到自身的服务实力，以免造成订单激增、投诉也激增的情况，"这时才是比拼电商企业背后真正实力的最关键时刻"。