万元家私受损只赔500元 托运贵重货物记得保价

１４０００多元的家私损毁，只赔５００元；３０００元电子产品遗失，只赔１７５元；空调配件变形，赔偿抵不上维修费……深惠莞三市消委会昨日联合发布消费提示，提醒广大消费者，托运货物应详细注明货物名称和价值，贵重货物应采用保价方式托运。 
　　赔偿费不及空调维修费
　　王先生通过某物流公司将一台空调从北京托运到深圳，物流公司当时称会用两个木架将空调室内机和室外机分开打包，托运费共２９２元（木架费７０元、保价费８元）。当王先生在深圳提货时发现，物流公司只打了一个木架，而室外机组由于没打木架，连接铜管处严重变形下陷。经与物流公司交涉，王先生得到的处理结果是：如果按照快速理赔的流程，最高赔偿３００元。
　　但王先生咨询空调维修部门了解到，如果将空调修好，维修费要４５０元左右（修补铜管３００元、加雪种１５０元）。王先生认为，货物本身已有保价，但按照物流公司的条款规定，货物损坏后所赔付的金额却不够维修费用，这分明是霸王条款。
　　货物遗失只按托运费三五倍赔偿
　　去年１０月，深圳的罗女士委托某货运公司运送一批价值１４０００多元的家私到山东。因该公司对家私包装不当，且托运车辆运输途中发生车祸，造成所托运家私严重损毁，无法正常使用。事发后，罗女士每天都与货运公司联系，但该公司工作人员先是搪塞推诿，最后提出只赔偿５００元的处理结果。对此，罗女士认为赔偿方案非常不合理，要求该公司按所托运家私原价赔偿，或将该批家私运回深圳修复后再运回山东。
　　去年３月，张女士通过某货运公司托运一件价值３０００余元的电子产品到郑州。托运费３５元，没有保价。几天后，郑州方面称没收到货。张女士与托运公司联系后被告知，其托运的货物遗失，要求其把托运清单传到公司，该公司将按托运费的３至５倍赔偿，最高赔偿限额为１７５元。
托运贵重货物应保价 
　　深惠莞消费维权合作工作办公室表示，近年来深、惠、莞三市有关公路货运方面的消费投诉不断呈上升趋势。消费者反映的主要问题包括：托运货物手续不规范，私营货运企业管理混乱，货物运单免责条款严重，条款规定不合理，货物出现损毁、遗失等问题时推脱责任等等。一些不法分子甚至利用货物运输从事诈骗违法活动，主要做法是发布虚假广告，引诱消费者上当受骗。
　　为此，三市消委会提醒广大消费者，托运货物须注意如下几点：找正规的货运单位托运，不要仅凭对方提供的一个电话就把货物交给承运者；查验货物运单是否规范、合理，所填写货物是否全面、清晰；亲自办理货物托运，详细注明货物名称和价值，托运多件货物时要有详细清单。此外，托运货物最好采用保价方式，按“汽车货物运输规则”规定：保价运输中，货物全部灭失，按保价声明价格赔偿；货物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿；货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿；货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。