山西太原出台物流服务质量评价细则

2011-1-14 14:18:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
   今后,太原市民在享受快递、宅急送等物流服务时,再也不用为物流企业服务是否到位伤脑筋了。随着《太原市绿色物流服务质量评价细则》(下称《细则》)日前发布,这项定于今年1月30日正式实施的标准填补了我省物流企业没有评价体系的空白。按此标准,物流服务质量得分85分以上,才算“绿色物流服务”。 
  
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负责《细则》起草的太原市质监局民营分局负责人介绍,评价体系按照不同的物流服务企业,实行百分制,只有评价结果得到85分以上的物流企业,才可以称得上是绿色物流服务。此外,要是三年内发生了重大事故,受到上级部门通报或产生一定社会负面影响的物流企业,也不能达到绿色物流服务质量的要求。 
  
    就《细则》制定的评价标准,不少物流企业从业人员也表达了自己的看法。迎泽物流工作人员表示,从整个《细则》的内容来看,大多数是较为客观的,物流企业通过加强管理、完善服务得到85分以上还是可以的。但其中货物准时到达率一项,“由于天气、交通等不确定因素太多,大多数企业的到达率在70%以上,一些较好的企业也只能勉强达到90%。”省城另一家大型物流企业的负责人则表示,《细则》的制定给物流企业提供了发展方向,随着《细则》的推行,物流企业将逐步走向规范化运作,届时,“市民可享受到的物流服务也会越来越便捷。” 
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