江苏南通市局(公司)“三项规范”推动物流建设向管理转变

2011-11-19 8:34:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
近期,南通市烟草专卖局(公司)以“三项规范”推动物流由建设向管理转变。

  一是建章立制。以7S现场管理为基础,以“规范管理提升年”为契机,对规章制度、行为准则进行认真梳理、总结,针对管理上的漏洞进行了详细完善和修改,明确了各项管理规范。

  二是落实责任。细化岗位职责,将管理行为与执行行为细分到各岗位的职责中,加大监管考评机制,切实提高执行力,狠抓关键环节,推动各项日常工作的开展。

  三是改进作风。以深入开展政风行风评议活动为抓手,不断增强员工的学习、创新意识;加强理论知识、业务技能和服务技巧等内容的学习和培训;对反映的情况,做到件件有记录,事事有人问,问责必有果;对每件投诉做到“有诉必回,有责必究”,一边抓整改,一边抓巩固,把整改主要内容目标化、制度化。
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