江苏南通市局(公司)“三项规范”推动物流建设向管理转变

近期，南通市烟草专卖局(公司)以“三项规范”推动物流由建设向管理转变。

　　一是建章立制。以7S现场管理为基础，以“规范管理提升年”为契机，对规章制度、行为准则进行认真梳理、总结，针对管理上的漏洞进行了详细完善和修改，明确了各项管理规范。

　　二是落实责任。细化岗位职责，将管理行为与执行行为细分到各岗位的职责中，加大监管考评机制，切实提高执行力，狠抓关键环节，推动各项日常工作的开展。

　　三是改进作风。以深入开展政风行风评议活动为抓手，不断增强员工的学习、创新意识;加强理论知识、业务技能和服务技巧等内容的学习和培训;对反映的情况，做到件件有记录，事事有人问，问责必有果;对每件投诉做到“有诉必回，有责必究”，一边抓整改，一边抓巩固，把整改主要内容目标化、制度化。