华菱全力冲刺第四季度

    本报讯 记者近日从华菱公司获悉，针对第四季度最后的时间段，华菱连续组织了多场推介会，成交金额显著。华菱相关负责人在接受记者采访时表示，华菱在今年第四季度的销售环节上，将继续抓好营销体系建设，全面开展售前培训，与广大经销商同成长；在售后服务环节上，华菱将会定期开展对新老客户的电话、邮件、实地的拜访，收集用户的反馈信息，消除客户的后顾之忧，确保为广大卡车用户提供最贴心、最周到的销售服务。
    同时，华菱汽车董事长刘汉如也强调，2011年四季度华菱将从服务网络、服务培训、配件管理和服务费用结算等四方面入手，为消费者创造一个高效、专业、贴心的服务环境。首先在服务网络上，第四季度华菱将进一步优化网络布局，鼓励大的经销商自己做服务，这样可以给用户最可靠的售后服务保障，提升服务网络能力，奠定打造核心服务竞争力的基础。第二，华菱将不断加强对售后服务人员的技术培训，提高维修人员应对新技术的维修技能，满足客户的需求。第三，在配件管理上，华菱公司将在充分了解市场的前提下，适当调整配件价格并实行免运费政策，实行全国统一价格，减少价格波动。第四，岁末华菱将进一步提高服务的结算效率，解决历史遗留问题，增强各个服务站做好华菱服务的信心，以服务工程开发应用为主线，从而提升服务体系的技术服务能力。
    此外，第四季度华菱还将不定期地打出服务“组合拳”。如联合上柴、日野等供应商开展服务月活动等，其细致周到已树立了国内重卡行业中最体贴客户的“保姆式”典范形象。专家分析认为，华菱拥有过硬产品质量和强大服务配件保障双重优势，充分发挥活力优势，将对整个重卡市场起到巨大的推动作用，从而让整个风平浪静的2011重卡市场泛起一丝涟漪。(王志)