国际巨头给中国烟草物流供应链的启示

物流一词进入中国。是在上世纪80年代。进入21世纪，中国烟草企业逐步开始重视烟草物流供应链的运作，降低烟草企业物流供应链成本，由于烟草企业物流供应链成本在中国烟草物流成本中所占比重非常大，因此针对中国的烟草企业，切实有效地实施现代烟草物流供应链运行模式，对于烟草企业发展、专业烟草物流公司经营、各烟草物流研究机构都具有非常重要的意义。

　　国际巨头之物流供应链特点

　　现代物流(Modern logistics)是相对于传统物流而言的，它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。英国著名物流专家MartinChristopber认为：现代物流是指经信息技术整合的，实现物质实体从最初供应者向最终需求者运动的最优化的物理过程。利用信息技术整合物流是真正意义上的供应链管理。而沃尔玛是成功的实践者。

　　从1962年萨姆·沃尔顿开第一间连锁性质的零售店算起，沃尔玛家族用了不到半个世纪的时间，将他们的事业推上了巅峰：1991年营业额326亿美元，超越西尔斯百货公司成为美洲最大的零售商;1996年营业额1060亿美元，成为世界各大零售商之首;2001年营业额2177.99亿美元，超过了排名第一的埃克森·美孚石油公司;2002-2004年连续三个年度稳坐(财富)杂志500强榜首。40多年的风雨铸就了这个零售王国的辉煌，留给我们的是服务顾客，创造价值的经营理念和打破常规，勇于开拓的企业精神。

　　沃尔玛的成功经验可能对我国相当多的企业有点“望洋兴叹”的感觉，且不说沃尔玛拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器，仅仅是沃尔玛的每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机系统这一点，我国企业就难以效仿。同样，维持这一庞大网络的IT投入和升级管理费用也并不是多数企业可以承担的。目前我国已经有不少企业正在加紧信息化建设，其中有部分企业也在实施和应用供应链管理系统，但收效却很难与沃尔玛相比。原因在于某些供应链管理软件更多的是由IT技术人员和程序员来开发，而代表了世界先进水平的管理思想和理念却很难模仿。另一方面，中国烟草物流企业在构建全国范围内的供应链管理系统时，可能会遇到经验，人员专业知识上的困难，更多的情况是面临着国内烟草物流企业基础管理较弱，整体烟草物流信息化程度不高的问题。在“沃尔玛现象”而引发的全球物流与供应链管理建设潮流中，中国烟草物流逐步成向世界烟草物流，正在迎来一个物流管理与供应链管理发展的好机遇。

　　国际巨头给中国烟草物流供应链的启示

　　通过借鉴国际巨头先进的经验，可以预见：中国烟草物流业的信息化现状正面临着信息化水平低，投入不大以及缺乏统一的烟草物流信息化标准和烟草物流规范等主要问题，这主要是由于中国烟草物流的信息化管理意识薄弱，缺乏内在动力以及烟草专卖体制等因素造成的。参照美国沃尔玛全球采购成功实施信息化以推进沃尔玛零售帝国膨胀的经验，中国烟草物流可以从中得到很大的启示。

　　中国烟草物流信息化程度低

　　众所周知，信息技术对中国烟草物流效率的提高，运营成本的降低有着巨大的作用。据报道，中国烟草物流行业的IT总体投资占中国烟草物流总额的比例还不到0.2%，同际烟草物流巨头基本占到2%以上。中国烟草物流企业信息化投资占总资产平均不到2%，而国外大烟草企业的平均水平为8%-10%，另外，烟草物流信息化设备得不到充分的利用。就现在烟草物流企业已经广泛使用的POS机来说，这种设施及相关没备系统能生成大量数据，但烟草企业真正应用的还不到30%，其他先进设备的普及率和利用率就更低了，国内真正用上EDI的烟草物流企业几乎很少。烟草物流信息化运用层次低，中国大多数烟草物流企业物流信息化的运用主要停留在烟草信息的采集和传输上，对烟草信息的处理、分析、挖捆还很少，烟草企业物流信息系统并没有发挥应有的作用。

　　中国烟草物流效率低

　　中国烟草物流业物流效率低的主要表现有：烟草物流活动现代化程度低，大量操作依然靠人工完成，能处理的烟草货物数量相当有限;烟草物流设备的使用不合理，烟草物流配送的货物装载不当，空载率高，烟草物流配送路线选择不合理;烟草物流环节多，流程不合理，导致烟草物流运输、储存时间过长，烟草物流工具周转速度慢。烟草物流效率低下的直接后果是烟草物流成本的提高。

　　中国烟草物流配送中心建设不科学

　　烟草物流配送中心是烟草与烟草零售客户的桥梁和纽带，对于中国烟草物流业的物流活动至关重要。目前中国烟草物流企业配送中心建设不是很科学，主要表现有：烟草物流配送率低。中国烟草物流企业配送中心的作用未能得到充分发挥。烟草物流配送中心进行统一配送的比率非常低，烟草物流中心不能实现统一配送，烟草物流企业务配送中心的“统一烟草配送”就无法实现.综合烟草物流成本的优势也无法发挥：烟草物流配送中心设施陈旧、落后，高科技应用程度不高。中国许多烟草物流企业的配送中心，设施落后。没有高科技专业的烟草物流分栋设备和烟草物流电子扫描装置。烟草物流作业中手工仍占很大的比例;烟草物流配送中心功能不完善。许多烟草物流企业的配送中心功能相对比较单一，缺乏较强的烟草物流信息化能力。

　　如何解决中国烟草物流业的不足

　　随着中国烟草物流业的完全对外开放，外资烟草物流巨头在我国的扩张必将更加疯狂。中国烟草物流要想在残酷的国际烟草物流竞争中生存与发展，中国烟草物流企业必须及时解决烟草物流系统中存在的问题。

　　中国烟草物流业要不断采用先进的物流信息技术

　　飞速发展的计算机网络技术使中国烟草物流信息技术达到新的水平.从中同烟草物流数据采集的条形码系统。到中国烟草物流办公自功化系统中的汁算机，互联网，各种终端设备等硬件以及计算机软件等都在日新月异地发展。中国烟草物流信息技术主要由通信、中国烟草软件、面向中国烟草行业的业务管理系统三大部分组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段，全球卫星定位烟草物流(GPS)技术、地理信息烟草物流(GIS)技术、烟草物流计算机网络技术、烟草物流自动化仓库管理技术、烟草物流智能标签技术、烟草物流条形码及射频技术、烟草物流信息交换技术等现代尖端科技。在这些烟草物流技术的支撑下，形成以移动通信、烟草物流企业资源管理(ERP)、烟草物流监控调度管理、烟草物流自动化仓储管理、烟草物流业务管理、烟草物流客户关系管理(CRM)、烟草物流财务处理等多种烟草物流信息技术集成的一体化现代物流管理体系。譬如，烟草物流运用卫早定位技术，烟草物流用户可以随时“看到”自己的货物状态，包括烟草物流运输货物所的的位置、烟草物流货物名称、数量等，从而，不仅大大提高了烟草物流监控的“透明度”，降低了烟草物流货物的空载率做到资源的最佳配置;而且有利于烟草顾客通过掌握更多的烟草物流信息，以控制烟草物流成本和提高效率。

　　中国烟草物流业要逐步实施供应链物流管理战略

　　供应链物流管理意味着烟草物流管理整合的范围已由个别企业扩展到供应链的上下游，烟草物流合理化的范围也扩展到全过程，烟草物流企业由于范围广，决定了其涉及的行业广，联结的物流多，处于多条供心链的文汇点，因此正确处理好与上下游各类烟草物流的关系，通过烟草物流系统整合各节点烟草企业的资源，已经是关系中国烟草物流企业生死存亡的竞争战略。当前的烟草市场环境是极度竞争性的，相同烟草之间的差异几乎为零，要想在竞争中生存取胜，中国烟草物流必须联合上下游通过相互合作，信息共享，降低烟草物流成本，提高烟草物流配送的快速反应能力。同时，烟草物流企业作为信息收集的前端.对整条烟草物流供应链有引导的作用，只有在战略高度确定全程烟草物流供应链管理思想，实施烟草供应链物流管理，才能增强烟草物流业在供应链中的核心地位。

　　中国烟草物流业要尽快完善配送中心建设

　　现代烟草物流配送中心通过把分散的产品流动转变为系统的烟草物流活动，缩短中间流通渠道，降低烟草物流成本，提高烟草物流的效率，增加烟草物流业的竞争力。中国烟草物流企业在配送中心建设上明显落后，烟草物流配送中心效率低，现代化烟草物流程度不高，烟草物流功能较为单一。因此合理规划烟草物流配送中心的建设，选择适合的烟草物流配送中心模式，是中国烟草物流企业急需解决的问题。首先，烟草物流企业应根据自身的规模，资金实力及发展规划，选择适合的烟草物流配送中心模式。其次，烟草物流企业应对烟草物流配送中心进行合理规划，确定烟草物流配送中心的地理位置，规模以及烟草物流配送中心的数量。第三，丰富烟草物配送中心的功能。烟草物流企业应尽快完善烟草流通功能，这样既能弥补烟草物流的不足，又便于使用。

　　物流信息化是烟草物流的基础，是现实物流的主体。只有物流信息化才能给烟草物流业带来实惠，才能有烟草业物流信息化的发展。中国烟草业物流信息化必须降低烟草物流经营成本，增强烟草企业的核心竞争力，依托传统烟草物流产业实现跨跃式发展。尽快解决中国烟草物流业这些问题，是提高烟草业物流领域信息化水平与发展烟草业物流信息化的内在需要，是烟草业物流健康发展的必然要求。