“任何事故都是可以避免的”

□本报记者 张华义
编者按：长期以来，
如何确保安全运营一直是物流行业广受关注的话题。这方面存在的问题不仅困扰着物流企业，也对人民的生命财产造成了一定的威胁。那么，如何突破安全管理上的瓶颈，实现有效的安全管理？上海中石化工物流有限公司在HSE理念的探索与实践，为我们提供了有益的启示。
    上海中石化工物流有限公司 （下称中石化工物流）在2006年完成改制不久，在总结公司30年安全管理经验和各类事故教训的基础上，结合学习借鉴国内外先进的HSE管理理念，从2007年开始，公司根据本行业特点，在国内物流企业中提出并践行着一个新的HSE理念：即“任何事故都是可以避免的”。HSE理念突破了传统安全管理观念上的瓶径，向传统安全观念发出了挑战。该公司通过安全理念灌输、安全文化建设、标兵典型示范等举措，使安全管理得到了质的飞跃，在公司上下产生了强烈的共鸣，在同行业中也引起了广泛的反响。
理念先行
    要想做好一件事情，必须找到一个正确的理念作为指航灯，抓安全也不例外。而HSE理念的众多优点都刚好可以作为物流企业安全管理指航灯。
    中石化工物流董事长谢林昌告诉本报记者，HSE管理体系，作为一种年轻管理体系，是以领导承诺为核心；以持续改进为动力；以零事故为终级目标；突出以人为本、全员参与、全过程管理；突出持之以恒的贯彻落实；突出各级领导亲力亲为的HSE实践活动。
    谢林昌进一步分析指出，HSE理念所包含的核心思想是：在突出“以人为本、关爱生命”的前提下，在安全、环保、健康工作中，本着对企业、对社会负责的态度，动员全体员工共同参与HSE的实践活动，让任何事故都可以在第一时间得到有效控制和防范，从而最大限度地减少事故发生，向零事故的终极目标迈进。
    记者在采访中了解到，HSE管理理念最早出现在美国的杜邦公司。美国杜邦公司是当今西方世界200家大型化工公司中的第一大公司，该公司在海外50多个国家和地区中设有200多家子公司、联合公司雇员约有20万人。杜邦公司推行HSE管理，企业经营管理和安全管理都达到国际一流水平。
    为最大限度地从源头上控制各类事故发生，减轻事故质量，杜绝违章，以“为客户创造最佳服务”的标准服务于广大客户，中石化工物流经营班子从2004年起就致力于HSE管理体系的建立和推进。“我们的合作伙伴——上海赛科石油化工有限公司的HSE管理向来以标准高、要求严、注重细节而著称海内外企业。赛科公司HSE理念的核心思想是：我们坚信所有的事故都是可以防止的。HSE管理理念的特点是，突出以人为本的观念,注重安全管理细节、注重全员参与、注重全过程控制与管理。”谢林昌最后强调。
    据了解，通过对HSE理念的学习落实，该公司各类事故发生总量逐年下降。以1999~2009年10年间作比较，从1999年的71起事故，下降到2009年的16起，总的下降了4倍；安全间隔里程由1999年的40万公里/年，上升到了2009年的134.3万公里/年，增长了3倍多。
文化促进
    文化是民族的灵魂，也是企业的灵魂。那么抓安全的灵魂自然也应该放在安全文化的建设上。中石化工物流通过评选先进典型、组织员工签名、党员干部与员工结对子等方式建立起了自己的特色安全文化。
    在HSE理念的指引下，中石化工物流突破传统意义上评选先进人物按百分比条条框框约束，让驾驶员个人和集体的安全业绩量化的具体数据说话；按一年无事故（安全先进），50万公里（安全明星），80万公里、100万公里、150万公里（标兵）的不同层级金额的奖励方式，让不同层级别的安全工作先进个人不仅在精神上得到鼓励和肯定，也在物质上得到真正的实惠。
    记者在采访中了解到，该公司从2007~2009年的3年间，除投入72万元用于安全奖励外，还分批出台了许多激励政策，如：2009年10月，给予50万安全公里以上的驾驶员享受补充年金政策；2010年1月开始，让安全公里达到100万公里的驾驶员由公司组团，让他们和家属一起去台湾游的活动。2010年4月，该公司又出台了危险品（剧毒品）的劳务工驾驶员按安全公里年限增加社会养老金的政策。
    在采取物质奖励的同时，精神上的鞭策也是重中之重。自2007年初该公司倡导“任何事故都是可以避免的”HSE理念后，在探索HSE理念的实践活动中，该公司结合安全文化建设，进行了一系列的全员承诺签名活动。2007年10月，该公司党政班子利用第一次大规模表彰安全先进的契机，发动公司员工进行了“任何事故都是可以避免的”全员签名承诺活动，得到了在场的100多位驾驶员和管理人员的积极响应。之后，他们又以分（子）公司为单位，将全员承诺传递到了基层各单位，使每一名员工都参与到了签名承诺的活动中。
    而“党群结对携手共进安全行车50万公里活动”的开展则是该公司加强安全文化建设的又一重头戏。
    据了解，从2009年3月份起，为全面构建安全防线，大力弘扬团结协作的团队精神，该公司发起开展了“党群结对携手共进安全行车50万公里”活动。这项活动主要是组织开展签约活动。具体由1名干部（以指导员的身份）结对2名驾驶员（1名为安全行车示范员，1名为安全行车挑战员）进行签约、承诺，共同承担安全风险；并通过定期开展结对活动，做到“四个一”：每月不少于一次到生产现场看望驾驶员，及时掌握动态，帮助解决活动中遇到的难题；每个季度不少于一次与结对驾驶员进行交流谈心，并将交流情况进行简要整理后报党支部汇总；每半年不少于一次向结对驾驶员所在的支部当面汇报结对进展情况，反映意见和建议；每年一次会同结对驾驶员所在单位有关负责人到结对驾驶员家中进行家访。
    谢林昌强调，在党群结对子活动开展过程中，公司要求所有结对指导员利用1个月左右的时间，集中到结对对象家中进行一次家访。活动铺开后，各级干部积极响应，采用各种方法，见缝插针到结对对象家中家访。记者了解到，这当中涌现出了很多感人的故事：受驾驶员工作特性所限，有的干部便在晚上利用私家车，带上公司统一发放的被子、食用油等礼物，冒着夜色，克服道路不熟等困难，风尘仆仆地前往家访；有的单位鼓励干部按区域划分，组成几个家访小组，从一清早出发到深夜返回，每个小组的指导员不顾旅途劳顿，像部队行军一样，马不停蹄地家访，连续跑了5、6个结对驾驶员家庭，令受访驾驶员及其家人十分感动。对于获得公司安全行车标兵驾驶员家庭和一些因病、因灾导致的特别困难家庭，公司各级组织则结合帮困送温暖工作，由公司主要领导带队前往家访，在带去鼓励、祝福的同时，还送上企业大家庭的特别关怀和慰问。
    通过一系列的安全文化为核心的企业文化熏陶，该公司员工精神面貌得到了极大改观，工作主动性、创造性得到了充分激发，各类矛盾和纠纷明显减少，特别是在该公司推进新一轮的股份制改革过程中，各级干部在思想上、行动上积极配合，为身边的员工作出榜样，从而确保了企业与员工队伍稳定，为企业集中精力抓经济建设创造了良好的内部环境。党员干部与员工工作、生活都结在一起了，心也就在了一起，安全也就更好抓了。
典型示范
    在狠抓企业安全文化建设的同时，中石化工物流结合探索与实践“任何事故都是可以避免的”HSE理念活动，还开展了一系列旨在弘扬先进人物与典型事迹，学习共享好的经验做法活动。
    2008年，该公司根据安全行车标兵中形成的安全行车的特色，帮助他们一起总结提炼了安全行车操作法，并以驾驶员个人的名字命名，这些操作法以朴实无华的语言，总结归纳了安全行车标兵在安全行车中的特点。为公司其他驾驶员的安全行车提供了学有榜样、赶有目标的可靠依据。另外该公司还从2007年起一直到2009年，连续3年开展了汇编、评选员工“闪光点”活动，将员工的一些平凡又感人的事例汇编后，进行积极宣传。3年中每年各评出金银铜奖10名，共计90余人次，并给予隆重表彰和物质鼓励，为大力弘扬先进、树立文明新风，实现员工自我教育、自我提高起到了积极的推动作用。
    典型的力量是无穷的，榜样作用让更多的员工提高自我要求向典型看齐。于是，该公司又借此机会结合HSE行动计划，在2008年、2009年的两年间,学习借鉴中外合资企业上海赛科石油化工有限公司的全员培训方式，实施了以安全为主题的全员培训计划，组织各专业条线编制了30多篇PPT教育教材，内容涵盖了安全生产与防御性驾驶、车辆维护与保养、客户管理与服务、企业文化建设等四大方面的内容；共脱产举办了23期培训，参加培训的员工达到1450人次，为提高公司员工的安全责任意识和岗位技能提供了相互学习交流的平台，得到了员工们的好评！
    在学习交流过程中，该公司结合学习实践科学发展观活动的开展，结合中高级管理人员的换届聘任、民主测评、考核的机会，对全体中高级干部进行科学发展观、企业核心价值观和企业愿景等专题的辅导和教育，并在学习教育中，要求每名中高级管理人员围绕“学习实践科学发展观活动与企业核心价值观内涵的大讨论活动”撰写心得体会。
    据统计，通过近半年的学习讨论，该公司共有88名中高级管理人员撰写了交流体会文章，占中高级管理人员总数的95%以上，其中50名中高级管理人员的文章被评为“最具创意作品和最具特色作品”，其中涉及HSE管理和安全文化建设方面的文章达80%左右，为公司安全文化的形成打下了坚实的基础。“通过这些环环相扣、步步推进、各有重点的举措，最终形成了具有公司特色的安全文化。未来，我们将在此基础上，更加深入地推进HSE理念的探索和实践，向零事故的终极目标迈进。”谢林昌最后强调。