各方盛赞《武汉快递行业调查》

“我从第一版到第八版，一字不漏地仔仔细细读了一遍，报道客观而且中肯，我们从中也收获良多。”武昌一快递网点经理马先生对记者说。昨日，本报8个版面的《驿动之辛——武汉快递行业调查》特刊出炉后，在广大读者、快递行业内引起强烈反响。 　　本报记者历时 1月有余，对本地快递行业进行了深入细致的采访，走访行业监管部门、消费者等，深入大小快递企业、快递网点，最终形成了8个版面大型特刊。昨日见报后，该特刊广受好评。湖北快递行业协会有关人士称，这组报道是快递行业发展这些年来本地最充分最详实的报道，报道持理性建设性的态度，客观地反映了行业现状，也公正地指出了一些问题，将对行业发展起到积极的促进作用。
　　读者黄小姐平时喜欢网购，也接触了不少快递公司。她对记者说，以前虽然不断在用快递，但对这个行业了解不多，通过金报的报道，对快递行业有了一个全面的了解，一方面知道如何选择优良的快递服务，另一方面也对这个辛苦的行业更多了一份理解，也知道以后出现纠纷该怎么办了。
　　一家国内大型民营快递公司上海总部看到了本报特刊所提到的案例后，当即把复印件发给了相关责任部门，并进行了相关的核实调查，对责任网点作出处罚决定。相关顾客的问题也得到了妥善的解决，该顾客称，本组报道对一些快递公司的不妥做法起到了有效的舆论监督作用，让他扯皮了几个月的事情得到了解决。
　　申通快递是国内网络最大的民营快递企业，其武汉公司总经理商学照看到本报报道后，站在快递企业的立场上对本报报道高度肯定。他说：“这组报道很客观地反映了目前快递行业发展现状，尤其对当前民营快递经营体制、行规等比较突出的问题进行了深入的探讨，对今后快递行业改革和发展提供了一定的启示和借鉴作用。”他表示，公司将以此为契机，在改进服务方面下工夫，并将主动与行业协会、媒体沟通，作一些积极的探索。