南华项目要想成功必须防范三大陷阱

读完案例，第一个反应就是“这样的项目咋做？”别说是承担着巨大责任的CIO王勇，就连点评者都会懵掉。我想，先不忙帮王勇去解决那6个具体问题，还是先想一想怎样防范项目的失败吧，毕竟，这个项目“被失败”的可能性太大了! 
　　一防项目患“精神分裂症”。
　　这个项目是软件公司、咨询公司、监理公司、绩效评价公司和用户“五方会战”，并且是因为商业利益走到一起来的，大家对项目的认识各有出入，而且相互不买帐、不服气的可能性极大，如何把参与项目的各方思想认识统一到程宏举的战略构想上来，是王勇必须面对的第一个挑战。如果参与项目的各方思想不统一，就别说实现“军种协同作战”了，实际上等于把项目交给了一个患有神经分裂症的病人，结果是可想而知的。
　　因此，在做项目计划之前，或者说这个项目计划的首要任务，就是为项目提出非常明确的使命。只有一个明确的，让项目参与者有憧憬未来的感觉的，把项目参与者的信仰、价值、行动和自我定位联结起来的使命，才有可能把因为商业利益聚合在一起的公司以及为了工资为这些公司打工的员工从一群乌合之众整合成一只可以上战场的队伍(我想当过团长的程宏举也没有带过这样的队伍)。更不要说这个项目进程是注定高频率迭代的，需要应对许多没法预料的变化而更快、更多的作出决定，没有一个边界明确的使命陈述做指引，项目走向混沌是不可避免的。
　　程宏举对项目的使命是有期望的，但还不能说陈述的很明确。他那段慷慨激昂的陈词虽然能够鼓舞人心，但只是说明了他对未来业务的梦想，并没有描绘出项目的蓝图，也没有可供项目各方成员产生共同理解的明确概念。王勇需要把程宏举的梦想提炼成更明确的概念。程宏举“纵向到底，横向到边的”的管理理想和把“数百万的消费者融入进来”的“从材料供应商、能力供应商到消费者的供应链”，可以用程宏举所熟悉的军事供应链术语来表达。“数百万消费者”相当于战场上数百万士兵，他们的需求会随着战场的形势的变化而不断变化，“让每个消费者用鼠标喝奶”，就是要的这些不断变化的需求进行“感知-响应”。很显然，这正是“和谐生产方式 ”理论与军事供应链理论都在强调的“供需网”的概念。理想的状态是，通过互联网乃至物联网对消费者意识到需求甚至没有意识到的需求(譬如“冰箱需求”)“现场采集”信息并进行响应。而实现这种响应需要对消耗信息的及时快速获取、处理、控制能力，要求信息的采集与物流进程同时发生;信息采用计算机集中存储，集中加工处理，消除客户与供应商之间冗余处理;利用计算机网络传递信息，保证信息的及时准确;能够快速反馈信息并由此控制和调节物流;进行计划调度时，不仅了解结果，而且了解过程，实现了信息的可塑性、准确判断和实时决策;监控反馈信息实时传达变化及调整保障策略，以适应不断变化的需求。这种构想虽然让人感觉有点“疯狂”，但“和谐生产方式 ”的早期研究已经提出了初步的模型，王勇可以参考。
　　其实，程宏举“让每个消费者用鼠标喝奶”的这样“疯狂”口号提的相当好，这正是在王勇明确了项目概念之后需要可以强调的东西——这是能够激发项目参与者激情的“灵魂”性的东西，程宏举当过团长，懂得如何激励士气，王勇在这一点上要充分利用老板这个资源。
　　当然，好的使命难得的，王勇还需要做很多细活，需要明确项目是关于什么的？我们为什么要做这个项目？我们怎样做这个项目？需要描绘项目的前景，需要撰写项目使命简介、产品规范概要，更具挑战性的是如何共享使命价值，把项目参与者的思想统一到项目使命上来。