物流活动中的接合部

□王宗喜
    在物流中存在着许多接合部，例如储存方式转换为运输方式时，必须由装卸作业来衔接；水运方式改为公路运输时，也必须由装卸作业来衔接；甲作业班与乙作业班共同完成某项物流任务时，中间也需要协同配合，才能高效完成既定目标；军事物流领域，平时物流转换为战时物流，也必然会出现一个过渡时期；这些特殊的物流现象，我们称之为物流接合部。
    物流接合部有多种类型，如横向接合部、纵向接合部，专业接合部、分专业接合部，简易接合部、复杂接合部等。尽管它们类别各异，形态不等，但都具有四个特征：一是位置的关键性，都处在左右关联、上下贯通的位置，稍有不慎，便会出现断裂现象；二是成分的多元性，凡接合部，都由两个以上的单位或要素构成，多元成分结合起来，难以形成统一的指挥和管理；三是联结的脆弱性，多要素构成，容易出现 “你也不管、他也不问”的管理漏洞，工作易于断裂；四是协调的复杂性，多个单位协同作战，多种成分共同作业，给协调工作造成一定难度。基于这种认识，在物流活动中，必须加强对接合部的管理，抓住了接合部工作，就抓住了关键环节；如果忽视了接合部工作，就有可能造成全局上的损失。高明的物流管理者，总是十分重视物流接合部，总是下工夫抓好接合部工作，以奏纲举目张之效。
    借用化学键的概念来分析物流接合部，不难看出，接合部也存在许多的接合键。这些接合键发挥着凝聚合力的作用，将参加接合部工作的诸单位、诸要素紧紧地黏合起来。物流管理者，应当重视强化接合键。一是目标键。即由共同的目标产生的黏合力。管理者要确定明确的物流目标，让参加作业的员工都知道奋斗的目标，依靠宏伟的目标凝聚人心，形成合力。目标越正确，合力越强，产生的目标键也就越坚强，各种困难就不能动摇物流接合部的工作。二是利益键。由共同的利益形成的一种接合键。在考评功绩、利益分配中，应坚持公平公正的原则，奖优罚劣，多劳多得，调动员工积极性。否则，分配不公，就会引起接合键断裂。三是心理键。诸单位员工在一起工作，渐渐地形成了心理相容的和谐局面，大家相互体谅，相互帮助，形成了一种强大的心理键。物流管理者应因势利导，化解各种心理障碍，促进心理沟通，强化心理键。四是感情键。深厚的物流感情和友谊，也能形成一种接合键。物流管理者应积极组织各种联谊活动，用健康的物流文化，鼓舞员工斗志，化解各种矛盾，不断增进物流员工的战斗情谊。某物流公司的高层管理者，十分重视物流接合部工作，每当大型接合部工作开始时，总经理亲自进行动员，讲清楚物流工作目标和意义；物流工作全面展开后，不失时机地进行思想动员，举办各种形式的文娱活动；工作结束时，认真总计，表彰先进。物流接合部的目标键、心理键、感情键和利益键大大增强，员工们心情舒畅，斗志昂扬，提前完成了此项物流任务。
    随着物流技术的飞速发展，物流接合部工作必将面临新的挑战，让我们知难而上，去夺取新的胜利。
    究竟如何认识物流场，且容我下次接着谈。