物流配送是建材B2C的重中之重

  
鹰卫浴代理商杨立雄表示，物流是网销的一大核心，如果没有强大的物流配送能力，品牌来做网销是行不通的。而网销的服务不到位的话，受的打击则将是致命的。只有这两点都有了把握，品牌的网销才能做起来。现在，鹰卫浴网上的售后服务实行区域化管理，直接划到对应区域的实体店服务范围内，享有与线下购买产品一样的服务，如安装、保修年限等。杨立雄认为，在保证物流与售后服务做好的前提下，网络对整个销售的促进作用是巨大的。
    大自然地板广州总经理王卫东亦表示，网销也要和实体店一样有统一配送、安装服务，大自然地板在全国的300多家专卖实体店可以从物流和服务上有力支撑网上销售。另外，他指出建材网销存在的一个困难是，网上图片和实物有差别，虽然现在这个差别越来越小，但更多的消费者还是习惯于实实在在感受后才会购买。
网销瓶颈：产品品类少、量小制约建材网销
据了解，去年就开始做网上销售的奥特朗在产品的品类、款式上都刻意与实体店不一样，以此保证产品在价格上没有冲突，但销售成绩却一般。究其原因，一是在于现在网上销售的量还不是很大，难以实现规模化生产;二是现在网上销售的产品品类不多，选择较少。这两点又反过来跟网销的整体情况环环相扣，量上去了，品类就可以多起来，就具有规模效应。
鹰卫浴相关负责人亦表示，当网购的量达到一定要求后，产品的价格将会进一步降下来，品类也会越来越多，把网络真正做成品牌销售的第二条途径。
网购建材注意事项
1、要以建材品牌自己开办的网上商城为第一选择。淘宝上五钻级别的小店固然有一定的可信度，不过，对属于耐用消费品的建材来说，如果有品牌自己经营的网上商城的话，建议还是在这样的店里购物比较好。因为建材的消费涉及到安装、维修、售后等一系列问题，而有的产品也许会在使用两三年后才会出现问题，这时找厂家帮忙解决问题就显得非常重要了。
2、不买价格最低的。如果不是品牌开的网店，建议不要买网上价格最低的建材产品。比如在淘宝网店不需要铺租、装修费用，再加上人工费用以及售后服务等，产品价格比品牌卖的低15%-22%算正常，如果超出这个区间的话，还是不买为好。
3、建材类商品对质量和服务要求较高，有些产品最好不要在没提供相关服务的网店买，比如涂料，其属于半成品，还要经过涂刷才能体现出产品的好坏;还有如果是需要调色的涂料，更不建议网购，因为你还要自己掏钱到当地的实体店里调色。