当当合作商家零运费藏玄机:到货后收物流费
2010-7-16 15:31:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
晨报96101热线新闻(记者 张永生)为了一张下单后迟迟没送到的婴儿床,一位当当网的忠实买家“伤透了心”。昨日,家住望京的王女士(化名)向本报热线反映,她在当当网上购物,订单显示零运费,可该网合作商家竟不按订单约定的方式送货,到货后还要收取物流费。
昨日,王女士称,今年6月19日,她在当当网上下单,给孩子买了张婴儿床,随后将货款打到了当当网的账户。7月1日,订单显示已发货,可让她疑惑的是,她当初选择的是“普通邮递”,却变成了“物流配送”。7月7日,一家物流公司打来电话,要王女士到离家近15公里的物流站取货。
因要照顾孩子走不开,王女士反复打电话给当当网,询问发货方式变更的原因,但客服说该商品由当当网的合作商家销售和配货,“请你自己跟商家联系”。无奈之下,王女士打电话给物流公司准备上门取货,物流告诉她,需交物流费75元。“购物网页上明白写着‘零运费’,这不是忽悠顾客吗?”昨日,王女士说,她赶紧联系退货,但当当网告知她,退货得扣掉150元来往物流费。
昨日,记者根据王女士提供的网址链接,在当当网上找到这张婴儿床的售卖网页,按照“普通邮递”送货方式下完订单,页面显示“该单运费为零”。
晨报96101热线新闻(记者 张永生)为了一张下单后迟迟没送到的婴儿床,一位当当网的忠实买家“伤透了心”。昨日,家住望京的王女士(化名)向本报热线反映,她在当当网上购物,订单显示零运费,可该网合作商家竟不按订单约定的方式送货,到货后还要收取物流费。
昨日,王女士称,今年6月19日,她在当当网上下单,给孩子买了张婴儿床,随后将货款打到了当当网的账户。7月1日,订单显示已发货,可让她疑惑的是,她当初选择的是“普通邮递”,却变成了“物流配送”。7月7日,一家物流公司打来电话,要王女士到离家近15公里的物流站取货。
因要照顾孩子走不开,王女士反复打电话给当当网,询问发货方式变更的原因,但客服说该商品由当当网的合作商家销售和配货,“请你自己跟商家联系”。无奈之下,王女士打电话给物流公司准备上门取货,物流告诉她,需交物流费75元。“购物网页上明白写着‘零运费’,这不是忽悠顾客吗?”昨日,王女士说,她赶紧联系退货,但当当网告知她,退货得扣掉150元来往物流费。
昨日,记者根据王女士提供的网址链接,在当当网上找到这张婴儿床的售卖网页,按照“普通邮递”送货方式下完订单,页面显示“该单运费为零”。
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