千寻网之“败”

□王翔遥
    2009年4月高调面世，上线不足两个月主帅离职，之后发货慢、假货泛滥等负面消息一直伴随着千寻网。
    3月11日，京东商城CEO刘强东在微博里正式确认收购，为悬念十足的千寻网去向揭开了谜底。有了解该交易的人士透露，价格在500万美元左右。
    京东商城的入主给了千寻网一个归宿，不至于沦落到倒闭的地步，但从超过一亿元的投资到以几百万美元出手，如此大的差距仍然耐人寻味。
● 华丽出生
    千寻网是由北京匹尔夏科技发展有限公司在2008年12月15日推出的专营海外商品的购物网站，旨在通过美国、欧洲、韩国及全球代理商提供商品，让用户购买在国内买不到的品牌商品。
    北京匹尔夏科技发展有限公司成立于2008年10月17日，从其创立到推出千寻网，不过短短两个月时间。2009年2月，韩国SK电讯斥资上亿元高调入主，在业界引起不小轰动，名不见经传的千寻网为外界所熟知。
    早在2006年，SK电讯对中国的电子商务领域就已经跃跃欲试，从2007年开始着手进行市场调研工作，并在中国积极寻求合作伙伴，在目睹2008年的“井喷”之后确定出手入主千寻网，还请来了在业界颇具影响力的SHOPEX副总裁郭洪驰担任CEO，曾一度被誉为SK电讯在华投资的得意之作。
    2009年4月20日，千寻网高调亮相。有实力雄厚的后台老板韩国SK电讯的大手笔投资。上线之初的目标是将千寻网建成国内最大的以品牌服装为主的时尚网上商城，2009年达成1亿元人民币的销售额。
● 换帅风波
    刘强东正式确认收购千寻网的时候，千寻网离周岁生日还差一个多月时间。自然，郭洪驰也没有实现自己的愿景。2009年6月8日，上任才一个多月的他突然宣布离职。
    关于离职原因，他曾对媒体表示，因为与投资方SK集团在发展理念上存在诸多不合。同时离开千寻网的还有多位高管。半年多后，郭洪驰创办了运动服饰B2C网站西街网。
    郭洪驰称，离开千寻网的时候和SK集团签有保密协议，不能向外界透露相关信息。
    经历换帅风波后，千寻网在消费者中一直非议不断。打开各大搜索引擎，关于千寻网的负面评价远多于正面评价，问题主要集中在发货周期长、服务不好、价格高以及假货泛滥等方面。
    今年年初，频遭非议的千寻网被传即将放弃B2C，并已大规模裁员，随后又有消息称其投资方韩国SK集团准备终止投资。受此影响，千寻网的所有业务一下跌到上线以来的最低谷。
    为安抚消费者，千寻网1月27日发表声明，称投资方正在注入新的资金帮助千寻网进行业务调整以提高利润和效率。外部合作伙伴也一直在与千寻网洽谈合作事宜。
    一个多月后，消费者等来的不是如何解决问题的方案，而是千寻网被京东商城低价收购的消息。
● 各得其所
    从上线到出售，千寻网才经历了短短的10个月时间。业内人士分析认为，千寻网走到今天这个地步，原因之一是它的整个运营服务系统不够完善，B2C是一个对运营管理、物流配送要求非常高的行业，而千寻网在这些方面还存在很多缺陷，在商品定价、销售服务和物流配送等方面都还很不成熟；再加上B2C主要靠的是口碑传播，现在的网络如此发达，如果本身存在的问题处理不好很容易陷入被动。
    易观国际高级分析师曹飞认为，千寻网失败的原因主要是其管理层的变动，投资方与管理者的分歧意味着企业很难形成一个核心的理念。
    对于刘强东来说，这也是一桩不错的买卖，这正好契合京东商城进军时尚百货的计划，一直专注于3C网购的京东商城在这方面是没有优势的。但千寻网无论是知名度还是客流都有一定积累，把千寻网的优势与京东商城的物流配送系统与庞大的流量相整合，可以互补不足。
    刘强东说，收购千寻网以后，原有的优惠和联盟政策不变，同时通过注入京东资源，相信可以让千寻发展得更好。