山西省钢材商会的“三大服务模式”

    在记者所采访过的社会组织的领导中，李命雄属于那种很勤奋、很无私的一类。自他担任太原市钢材商会秘书长以来，全身心扑在了商会工作上，并无偿为商会和会员服务。李命雄说：“能担任商会的秘书长，是大家对我的信任和托付，我不能辜负大家。”
    在接受记者采访时，李命雄很少谈自己和自己的公司，讲的全是商会的工作。他认为商会的成功得益于商会自创的“三大模式”。模式之一：一次入会，终身受益
    会费是社会组织的命根子，没有会费就无法正常开展工作，但会费又是一把双刃剑，商会服务跟不上，收会费就成了一锤子买卖。
    据了解，在各类社会组织中每年能收二三十万元会费已经是很不错了，有的社会组织会费更少得可怜。
    2008年，新一届太原市钢材商会领导班子走马上任后，提出的第一条措施就是变“收会费”为“建基金”。原来一个会员一年3000元会费，现在商会决定，把会费变成基金。一次交钱，终身为会员。他们把这笔钱变成基金集中到信誉好的企业，企业每年拿出基金的3%作为商会的活动经费。他们还决定，如果会员提出退会要求，会费一分不少退给会员。
    为了改进过去服务少、会员抱怨多的状况，他们制定了会员的22项权益。李命雄对记者说：“这22项权益的服务附加价值超过基本会费”。此规定一出，大受欢迎，商会人气剧增，赢得了业内人士的广泛认同和赞誉。模式之二：转型发展，创新服务
    2008年以来，商会积极地为会员开展各项服务、办生日晚宴、免费送花送祝福、与航空公司合作、开通网上订票服务、通过短信平台给会员发送、帮助会员及时掌握市场行情、调整经营方向……
    为增加商会的凝聚力，商会推出会长轮值活动，即每次选取一个主题、由一位副会长、两名理事共同出资，按照两个月为一个轮值周期，举办一次由全体会员参加的会长轮值活动。活动的开展不仅获得了会员广泛的认可，形成了商会活动开展的良好运营机制；而且为商会快速发展、商会公信力、影响力的提升提供了强大的动力。到目前为止，商会共计举办10次会长轮值活动。模式之三：互帮互助，诚信融资
    2009年，商会先后与太原市中小企业担保公司、招商银行太原分行、民生银行太原分行、山西青创投资担保有限公司等金融机构分别签订了战略合作协议。与太原市中小企业担保有限公司、招商银行、民生银行、晋商银行、浦发银行、市农村信用联社等多家金融机构进行了会员融资推荐工作。会员说：“这是商会为我们办的实实在在的事。” （迟国维）