打造综合型物流企业 增强市场竞争实力

□湖北省物流协会副会长、大冶有色运输有限公司董事长兼总经理 程明
    大冶有色运输有限公司前身是成立于1958年的全国特大型铜生产企业——大冶有色金属集团公司运输部，1994年按现代企业制度要求改制为具有独立法人资格的大冶有色运输有限公司，是大冶有色金属集团公司的全资子公司。
    经过50多年的发展，大冶有色运输有限公司已形成集铁路、公路、水路运输、码头装卸、除锈磨料生产销售、汽车销售及维修、物流贸易为一体的综合性企业。在过去相当长时间里，公司一直是集团公司的辅助生产单位，仅限于承担集团公司冶化生产原材料及产品进出厂运输任务，只是物流功能的承担者，而不是物流管理者，形成的是传统功能性物流运作模式。近几年来，公司开始以现代物流管理理论为指导，进行由传统运输企业向现代物流企业转型的积极探索，通过在运营理念、内容和方式上实现创新发展，努力打造综合型现代物流企业，不断增强市场竞争实力。
    一、牢固树立市场思维，各项业务与市场全面对接。
    面向市场的经营运作，关键是要有市场思维。思维只有跟市场接轨，行动才能与市场合拍。无论是承担集团公司的各项运输服务，还是参与激烈的社会物流市场竞争，大冶有色运输有限公司都将自己看作是全面参与市场竞争的主体，强化客户服务意识，想客户之所想，急客户之所急，增强客户满意度，以高品质服务与客户建立良好的合作伙伴关系。铁路运输通过加强生产组织协调和运输各环节的管理，进一步规范运输服务流程，提高运输效率和服务质量。公路运输按照市场机制对运力配置进行优化，做到集团公司的业务发展到哪里，我们的运输服务就扩展辐射到哪里，确保运输及时性和货物完好率。水路运输通过创新营销运作模式，实现以物流带动贸易，以贸易促进物流的良性发展。危化品运输瞄准细分市场，突出特色服务，合理利用油品市场价差，争取利润最大化。加强与黄石周边乃至省内重点生产型企业的联系合作，积极参与运输物流业务招投标，有意识与相关企业结成战略伙伴关系，为它们提供多层次、全方位的物流服务，通过我们的服务使它们获得更方便、更经济的效果。
    二、优化经营运作模式，注重企业整体效益的提升。
    成功的经营运作模式是企业获得盈利的基础，传统运输企业向现代物流企业转变，就是要寻求一种全面适应市场竞争的经营运作模式。目前，公司的运输业务涵盖了铁路、公路、水路、危化品运输和码头转运等多种方式。但是，各种运输方式的协同联动和资源共享没有得到很好的体现，提高各业务单元的协同效应大有潜力可挖。公司正在积极探索建立一种既有利于各业务单元开拓市场，又有利于促进协同联动、资源共享的经营运作模式。通过对主要线路的各种运输方式进行优化组合，引进吸收现代物流经营管理模式，优化物流运作流程，对运输成本、运输价格进行综合测算，形成可供客户灵活选择的报价体系，努力降低各业务单元经营运作的机会成本，共同为客户提供一体化的物流服务，实现效益最大化。
    三、加快重点项目建设，增强企业可持续发展能力。
    重点项目建设是打造综合型现代物流企业的硬件基础，公司明确了发展方向，在事关长远发展的项目上狠下工夫。通过建设乘用车4S店，带动汽车销售、维修、贸易等业务，拓展了公司的发展领域。由于公司现有码头转装能力不足，在长江沿岸建设新的物流综合码头已成为公司发展的迫切需要，必须抓住国家开发长江经济带的大好机遇，加快推进新码头的选址、报批和建设工作。与集团公司技改相配套，公司铁路线路、铁路货场、设施设备正在进行大规模更新升级，建设完成后既能为集团公司提供可靠的铁路运输服务，还能面向市场创造可观的经济效益。物流信息化是现代物流企业的重要标志，公司的信息化建设从提升管理水平和满足市场需求出发，根据物流业务流程化运作的特点，突出实用性、系统性、科学性，正在对现有系统进行全面升级改造，不久将全面实现物流经营业务网络化管理。
    四、导入等级评估机制，塑造良好的企业品牌形象。
    品牌是企业宝贵的资源，是核心竞争力的重要组成部分，是占据客户心智资源的利益承诺。品牌建设需要通过一系列外在和内在的载体来表现，对于物流企业来说，等级评估认证是企业塑造形象、获取政府支持、开拓外部市场、提升市场竞争力的金钥匙。随着国家《物流业调整和振兴规划》配套政策措施的不断推出，越来越多的惠及通过等级评定的物流企业。公司紧紧抓住政策上的重大机遇，积极参与AAA级物流企业评估，把参与AAA级物流企业评估作为企业品牌战略的重点，着眼于通过评估找准企业发展的瓶颈问题，及时了解客户的要求，提高企业的经营管理水平，提升企业竞争实力。在评估机构的指导下，公司精心组织评估申报的各项准备工作。日前，公司已顺利通过了中国物流与采购联合会专家组现场评审，基本达到了AAA级综合服务型物流企业标准。公司将以此次评估作为新的发展起点，朝着打造更高层次的综合型现代物流企业迈进。