看货代王总如何打赢漂亮的“以少胜多”战

    精干的队伍、灵活的机制、随需应变的效率、更高性价比的服务，是许多中国中小民营企业发展制胜法宝，货代行业也不例外，这里我们来看看上海某国际货运代理公司屡屡打赢“以少胜多”之战的过程，它无疑就是发展潜力巨大、前景广阔的典型代表。

    以下的内容中我们简称该货代公司为B公司，通过其经营管理和业务开发、团队协作、信息化平台等多个层面的扼要解剖，揭开其“以少胜多”的神秘面纱。

    B公司尚处于成长阶段，在经营方面独具特色，实行的是全员营销策略，每个成员都有明确的分工，但他们又全部都是公司的业务员，需要冲锋陷阵时，他们都是前锋，开发客户，拓展市场；需要防守时，他们也可以充当后卫，处理订单，参与内部业务管理，因此团队的每个成员都是在对业务和内务了如指掌的专家和精英。

    正是因为公司这种特色，使得公司将能够掌控到的有限资源玩转起来，2008、2009年经济危机爆发和持续，航运市场受到了很大的影响，其它航线的大多数同行都感受到了危机带来的寒冷感觉，但这股经济寒潮对该公司的业务几乎没有影响，相反业务量还保持了平稳增长，有时甚至是突破性增长。这其中，全员营销发挥了很大的作用。

    B公司这种风格的养成，离不开他们的带头人王总经理。王总生活朴素低调，对待工作认真勤奋，是一个魄力十足却能脚踏实地做实事的人。凭着自己的热情、一部分积蓄和一帮朋友的支持，B公司在2007年初就成立了，最初的团队只有3个人，一间办公室，大家挤在一起创业。到2009年底时，团队已经扩大到40多人，办公面积也已经到了300多平米，客户从最初的几个扩大到了几十个，使用的经营管理和业务处理工具也从最初的人工，到现在上马了货代大掌柜，进入到一站式、自动化、透明化、全球化的经营阶段。

    谈到创业的原因，“年轻人多半比较年轻气盛，自己是个外地人有压力，没有房也没有车，这个就是我创业的动力。”王总平静的说。而在业务拓展和经营管理办法上，王总则认为，只要能让客户更加满意、有利于提升企业的知名度、有利于业务的开发和洽谈，都会在资源允许的情况下进行实践。

    为保持公司小、快、灵的特色，B公司的团队成员们挑选了货代大掌柜作为自己信息系统平台，依托这样的工作平台，团队成员无论是在外面跑业务，或是在办公室，抑或在家里，都能及时的查看、处理新增业务，只要开通了网络，公司的运营随时随地都处于运转中，而且能够让成员的工作更灵活。

    “客人要是晚上打电话来查单子，我不用去公司也可以非常方便的给客人答复。”B公司客服经理王小姐说到。

    在采访中，王总表示，在2010年市场复苏的阶段，公司计划在2009年的基础上实现50%的增长，这中间既要依靠整个团队的努力和打拼，同时将设立一些分点，扩大网络建设，而更缺少不了先进经营管理工具的熟练使用和价值挖掘，包括货代大掌柜这样的在线工作平台，其蕴含的价值还非常大，值得公司进一步挖掘，确保增长目标的实现。