五万元物品邮寄中成碎片 快递公司只肯赔7倍运费

 由快递公司承运的样品，到货时居然全成了碎块！由于快递中途的损坏，市民张先生遗憾地失去了参与一次重要竞标的机会。然而让张先生更加气愤的是，为此他向快递公司提出索赔，但一个多月时间过去了，对方仍未作出赔偿。 

    快递货物未保价 赔付额度起争议 

    3月3日，市民张先生从网上查到顺丰快递总公司地址，亲自去该公司总部索赔。“工作人员总是推说权限不够处理我要求的赔偿金额，一推再推，我找到总公司负责人，总能处理了吧。”提到自己的索赔经历，张先生显得一肚子火。 

    今年1月20日，为了一笔竞标价值高达300多万的大单，市民张先生选择市内知名快递公司顺风快递承运4块竞标样品，从南岸区运往昆明一家公司。 

   “货到时，3块价值上万元的样品全成了碎块，把我的大业务给耽误了。”张先生说，样品1月21日送到昆明时已经损坏，对此顺丰快递并未否认，但此后该公司处理理赔的态度让他十分寒心。 

    据张先生介绍，他的样品总价值52000元左右，但发送快递时收发员并未提醒他保价，但现在张先生希望按照货物真实价格理赔。3日顺丰快递工作人员表示，对未保价的货物，只能用运费的7倍进行赔付。 

   邮政管理局30日内给出答复 

   3日，由于双方就理赔金额无法达成一致。张先生将索赔遭遇的纠纷，反映到市邮政管理局消费者申诉中心热线12305。工作人员详细记录张先生反映的情况后，表示将责成顺风快递在30日内，为张先生处理此事。 

    “张先生反映快递单为获得他的签字就发货了，他们双方的快递单实际并未生效，这种情况下邮政管理局将进行调查和处理。”邮政管理局相关负责人表示，市民如对快递服务投诉受理结果不满，可致 电12305进行申诉，相关部门将帮助协调快递公司与消费者在投诉结果上尽量达成一致。同时，邮政管理局提醒市民，在使用快递服务时，保价服务可保证消费者在货物损坏情况下获得实价赔偿。