快递企业应保证代收货款安全

 3月2日，国家邮政局官方网站公布《快递服务》国家标准征求意见稿，开征社会各界意见，该标准有一些新的规定，比如：快递企业应保证代收货款安全，网购快件收件人可先验收内件再签收。国家邮政局欢迎各界于3月31日前提交修改意见或建议。

    我国2007年开始实施《快递服务》行业标准，根据这两年来行业标准实施情况，国家标准补充了国际快递、代收货款等重要内容，细化了投递签收、无着快件处理等具体要求。

    其中，对于代收货款问题，国家标准规定快递企业要保证代收货款安全，且快递服务组织应以自营方式提供代收货款服务，并具备完善的风险控制措施和资金结算系统，明确与委托方和收件人之间的权利和义务；快递服务组织与寄件人结算代收货款的期限也不应超过1个月。

    网购正成为快递行业最主要的客户来源，快递递送过程中的破损、内件不符等问题正成为热门问题。对目前普通市民最关注的网购等问题，国家标准规定，收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。

    此外，对于信件类、货币类、有价证券类等无着快件的处理方式，国家标准规定，快递服务组织应在邮政管理部门的监督下进行。其中，金银饰品，应向当地银行兑换成现金后由邮政管理部门上缴国库。