未来超市实验、实训室建设

    北京络捷斯特科技发展有限公司设计的未来超市实验/实训室建设方案，把国际先进的RFID技术和无线局域网技术结合在一起，利用现代化手段实现未来超市网上商店和实体商店的结合。使用RFID技术实现购物过程中的VIP卡的识别、准确定位、自助结账，货物盘点和补货。并通过无线局域网把顾客的操作实时传送到中央控制器以进行相应的处理。
    未来超市实验室建设意义和目的
    基于RFID的未来超市解决方案是一套符合当今和未来超市需求的多功能高效率的系统实施方案。该系统充分利用RFID读写距离远、速度快、灵活可靠等优点，将它与超市的典型商业流程与特点紧密结合，从而实现了自动化、网络化和高效无错的超市管理。以RFID技术为依托的无线射频管理技术已成为未来超市发展的一种必然趋势，将引导超市朝着更加自动化、信息化、人性化的方向发展。
    本实验室以现实商业企业超市连锁经营为基础，利用先进的RFID技术和无线局域网技术，真实展现了未来超市运作的业务流程，为学生搭建了一个未来超市的仿真模拟环境，让学生通过未来超市内各种活动及作业的模拟掌握现代物流信息技术，同时了解未来超市的总体流程，包括网上会员注册、超市购物、结账及超市进销存管理等。学生在实训的过程中既增强了管理意识和经验，同时通过团队协作又能增强团队意识和沟通能力。
    未来超市实验室购物流程
    客户在未来超市购物之前需要在网上注册一个账号，用户填写基本信息并关联银行卡号。具体操作流程见图如下：
    1.网上注册的用户到实体商店领取用户身份识别VIP卡，VIP卡是一张可重复读写的卡片，卡片上有VIP卡号和银联卡号，方便用户存款和刷卡。
    2.拥有VIP卡片的用户经过入口时，向扫描仪出示VIP卡片，系统识别用户的VIP卡，在电子屏上显示用户的基本信息并向用户提示问候语。
    3.用户选择一个拣货小车，拣货小车上配备有手持式RFID系统和掌上电脑，用户扫描VIP卡，掌上电脑识别出用户，调出用户在网上的购物订单，并在地图上自动标示出用户所需商品的位置。
    4.用户在掌上电脑中输入需要查询的商品，掌上电脑搜索相应的商品，并在电子地图上标示出商品的位置。
    5.用户推着拣货小车在超市内行走，通过RFID扫描标签实现定位，用户选择浏览掌上电脑中本区域的商品促销信息，同时掌上电脑列出在本区域内用户订单上选择的商品。用户选择商品，每种商品中包含有RFID标签和条形码，通过手持RFID系统可以进行自助扫描，掌上电脑更新客户的购物订单和购物清单，统计总价。实现边购物、边扫描、边统计，从而避免排队结账。
    用户选择散装货物，自助包装后在电子秤上称重，电子秤打印出条码，由用户扫描后放入购物车中，同时更新掌上电脑的数据。
    6.用户购物完毕后到结账通道中自助结账，通道两旁有RFID扫描仪，再次确认用户选择的商品，用户通过提交掌上电脑，并插入VIP卡，并确认结账信息，由系统自动实现电子结账。
    未来超市实验室教学系统功能
    未来超市涉及网上在线服务、超市购物、超市后台管理等具体运作过程，因此需要通过相关软件系统并结合相关硬件系统进行实现，本项目由以下软件系统组成：
    （一）网上购物系统
    网上购物系统主要实现以下功能：
    1.会员注册：输入相关会员信息后，实现在线会员注册功能
    2.会员登陆：输入用户名、密码登录网上购物系统
    3.商品查询：通过多种条件检索可以买入的商品信息等
    4.在线购物：将自己要买入的商品及数量加入自己的购物列表，并形成购物订单
    5.订单管理：查看购物订单的执行情况以及历史信息
    （二）会员管理系统
    会员管理系统主要实现以下功能：
    1.会员信息维护：实现会员信息的录入、变更等功能
    2.会员管理：只有拥有一卡通的客户才能进入未来超市进行购物，在VIP卡中记录了客户的卡号、姓名、性别、校园一卡通账户或者虚拟银行账户等信息。会员VIP卡管理主要包括VIP卡的制作、发放等功能
    （三）电子导购系统
    购物车导购系统主要实现以下功能：
    1.网上订单下载及跟踪：顾客在网上选购并下达的订单，可以下载到购物车导购系统，并随时查询订单的选购情况（如已选购数量等）；
    2.导购管理：顾客选购的商品在放入购物车时，先通过购物车上的RFID和条码扫描设备进行自动扫描，导购终端会提示该商品的名称及其他相关信息，并实时统计顾客已经自助扫描的商品列表、数量及选购总金额等信息；
    3.定位管理： (1)顾客定位：购物车安装有RFID检测设备，通道中具有RFID标签，导购终端可以随时显示超市的平面图，并告知顾客的当前位置。 (2)商品定位：顾客可以通过导购终端自由查找商品，也可以按照下载的订单中的商品，使用导购终端上的定位功能查看超市平面图，并告知商品列表中的商品具体位置及顾客的当前位置；
    4.促销管理：顾客可以使用导购终端上的促销信息，查看顾客所在区域（如食品区域）、指定区域和所有区域的商品打折及其促销信息。
    （四）智能收款系统
    顾客购物完毕，可以随时在购物小车的导购终端上进行自助结账，实现智能收款。结账时导购终端提示结账明细及结账金额，顾客确认并提供VIP卡所关联的校园一卡通密码或者虚拟银行账户密码进行结账。
    （五）电子货架系统
    电子货架系统主要实现以下功能：
    1.电子价格管理：通过货架上配置电子标签系统实现电子价格显示，系统提供统一的价格管理界面对这些价格的进行控制和管理；
    2.电子货签管理：通过RFID+条码标签粘贴在具体超市货架上，实现相应超市货架上所放商品的名称、货位RFID+条码标签的信息展示，补货时通过RFID手持设备对商品信息和货位信息进行确认。
    （六）超市进销存系统
    超市进销存系统主要实现以下功能：
    1.超市补货管理：实现超市货架的补货管理，系统根据商品补货点的设置产生补货单；
    2.补货作业管理：补货主要包括超市货架的上架单，补货人员根据补货要求把货物补充到超市货架中相应的储位。补货员补货的过程中需要使用手持RFID设备扫描货品和储位，以确定货物被放在储位上；
    3.盘点管理：通过手持式RFID扫描设备对超市货架上的货品自助扫描完成盘点作业。
    （七）电子盘点系统
    通过手持式RFID扫描设备对超市货架上的货品自助扫描完成盘点作业，并通过管理系统的数据处理形成盘点盈亏结果，然后可以针对盘点盈亏结果做出相应的处理。
    （八）自动结账系统
    结账系统主要应用于超市出入通道内，通过在购物出入通道内设置门禁、RFID读取设备实现顾客进入时问候，及离开超市前自动结账：
    1.问候管理：顾客进入购物通道后，顾客出示VIP卡，系统自动问候该顾客，通道门闸打开，顾客进入通道；
    2.结账管理：顾客进入结账通道后，通过RFID读取设备检测顾客购物小车上通过自助扫描选购的商品，并通过顾客的导购终端提示顾客结账，顾客输入VIP卡所关联的校园一卡通或者虚拟银行账户密码后，系统通过校园一卡通或者虚拟银行系统的支付功能进行扣款处理，成功后，票据打印设备打印购物小票，通道门闸打开，顾客离开通道。如果顾客在进入结账通道前已经在购物小车的导购终端上进行了自助结账，购物通道结账系统则不需再次结账，只打印购物小票。
    （九）银行系统
    银行系统实现以下功能：
    1.支付结算：接收顾客从导购终端上发来的支付结算指令，进行支付结算扣款处理；
    2.储蓄管理：实现储蓄账户的存取款及其查询管理。
    未来超市实验室硬件设备选择
（一）与软件密切关联的硬件（二）其他硬件
    未来超市实验室课程课件
    （一）课程课件开发概要
    为了最大程度满足物流技能型人才培养的需要，络捷斯特根据行为导向教学方法，基于工作过程系统化进行了开发，并以此为基础编著课程和课件。编写了适合于物流专业学生需要的“教、学、做”一体化的基于RFID的未来超市教程及相应课件。其特点主要有：
    1.课程编写采用工作过程系统化课程开发思路，基于业务流程导向为重构知识体系；
    2.提炼整理典型物流业务流程，作为教学案例；
    3.课件采用大量图例、FLASH、3D增强了直观性，便于学生理解。
    （二）课程课件内容
    （三）课件截图
       （本文由北京络捷斯特科技发展有限公司供稿)