宝天高速推行标准化管理

当人们还沉浸在新春的喜庆气氛当中时，甘肃宝天高速公路收费管理所于2月19日召开了2010年第一季度收费运营管理形势分析暨全省高速公路标准化管理现场会筹备动员大会。会上明确提出了当前一个时期的中心任务是：团结一心，凝聚力量，保主保重，克服困难，积极推行标准化管理。 
 会议强调，全所上下一定要克服各种困难，变压力为动力，变挑战为机遇，再鼓干劲，再立新功，扎实推进标准化管理各项措施的再落实。一要进一步加强队伍自身建设，要针对青年职工多、思想不稳定的现状，引导职工牢固树立敬业爱岗、扎实苦干的精神，培养职工立足收费、热爱收费的职业操守，逐步消除职工思想中存在的“只求过得去、不求过得硬”的消极情绪，从思想上把职工凝聚到当前的工作部署上来。二要继续推行标准礼仪规范服务活动。在巩固前一阶段工作成果的基础上，由稽查大队牵头，组成标准礼仪日常检查考核小组，不定期深入收费一线，检查落实情况，使标准礼仪服务制度化、经常化，形成宝天收费所的服务“亮点”。三要加快标准化管理各项硬件设施的建设进度，根据标准化管理“VI”体系的统一要求，抓质量、抓落实，确保硬件设施提前到位。四要进一步加强制度建设，根据标准化管理的新要求，补充、修订、完善《宝天收费所管理制度汇编》，突出“以人为本”的管理理念，制定一套既符合全省高速公路运营管理要求，又体现宝天收费所管理特色的制度体系，提升标准化、制度化、科学化、人性化管理的水平。