送货慢货品积压严重 当当网年关遭遇物流危机

  
中广网北京2月4日消息（记者刘黎）据中国之声《新闻纵横》7时35分报道，春节将至，网上采购年货成为今年的新时尚。但在网上购物的人们近几天却可能越来越强烈地感觉到，原本送货及时的某些大网站，春节前却突然变得办事“拖拉”起来——比如号称“全球最大的网上中文书店和购物中心”的“当当网”，在年货销售最红火的时候，送货速度已拖延到许多人无法忍受的程度。 
最近有很多听众反映，网上购物的送货时间从原来的两三天，一下子拖延到了一周以上。例如，1月24号在当当网订购的几本书，2月1号仍未送到，而这种现象在平时基本上见不到。记者就此拨打当当客服电话，发现前来投诉的人非常多，系统提示记者排在第8位。等候很长时间以后，终于得到了客服代表的回应：
客服代表：受春运的影响、订单量激增的原因，我们这儿分配给快递公司的订单也比较多，他们的压力也比较大，有的订单会延时送到，快递公司内部调整也是原因。
记者点击当当网，发现在首页公告栏中，同时发布了这样两个公告，一个是向消费者解释，最近订单普遍延迟，主要是“受春运影响”；另一个，则是面向全国，“诚招快递公司和城际运输公司”。两个公告同时贴出，从一个侧面更加证明，年关将近，当当网似乎在物流配送上遇到了麻烦。
按照订单上配送公司的号码，记者拨通了承担当当网送货任务的北京川都货运代理有限公司的电话。问及最近订货总不能按时送到的原因，工作人员解释，和投递员春节请假回家有关。原本和当当有送货协议的很多快递公司，已无法正常运转，以至于川都当天还压着当当网四千单货尚未送出。
工作人员：现在快过春节了，很多投递员都回家，别的快递公司因为太多投递员回家，就不再提货，不给当当网送货了，现在所有货就都发到川都了，送货量比往常大，就会比往常慢一点。