“海外直发”模式抢占美国市场

 受益于圣诞节强劲的购买力，在线外贸网站敦煌网日前宣布，在2010年圣诞季，取得近2倍的业绩增长。成绩的取得一个主要因素，要归功于敦煌网针对美国市场的“海外直发”服务。据悉，为了提升海外买家购买的到货时间，帮助中国卖家抢占圣诞季这块大蛋糕，敦煌网不久前推出了针对美国市场的“海外直发”服务，这是一项整合跨境物流、海外仓储、当地物流等的综合服务。 
    使用此项服务的卖家，将货物提前存储在海外仓库，买家在线购买后从美国本土直接发货，把过去7—14天的物流时间，压缩到2—4天，极大地提升了买家购买体验。数据显示，采用海外直发服务的产品，较相同的从中国发货的产品，其圣诞节的销售额要高3成。 
    “在2004和2005年敦煌网刚刚开始起步的时候，跨境物流的速度还很慢，大多是通过香港的物流公司或中国邮政等形式进行运输，常常造成交货时间延迟。”敦煌网CEO王树彤说，“我们一开始就意识到物流是一个核心问题，我们需要不断优化，提供更高效的物流解决方案。” 
    “此次圣诞季的海外直发销售模式运转非常成功，虽然海外直发的业务量还不足整个美国圣诞节发包量的2%，但是我们从数据看到海外直发的好评率、买家重复购买率等业务数据都明显优于同类从中国发货的产品，”敦煌网CEO王树彤表示，“目前我们只是在美国采用了这个模式，不论是卖家还是买家，都给予了很积极的反馈。我们打算在明年，把海外直发服务的地域范围扩大，这也是明年我们提升海外买家采购体验的一项重要工作。” 
    据笔者了解，敦煌网在跨境电子商务平台中，第一个推出“海外直发”这样整合物流、仓储、销售的服务。目前选择这项服务的卖家，主要是一些有较大生意规模，能承受一定库存压力，有丰富海外销售经验的卖家。他们希望能通过“海外直发”更近距离接触海外市场，掌握当地买家资源，以建立并进一步巩固自己在同行中的竞争力。 
    据PayPal外贸中文门户网站提供的最新数字，从11月1日到12月10日之间，美国的网上消费额达219.5亿美元，比去年同期增长11.5%。其中感恩节单天的网上消费额为4.07亿美元，比去年同期增28%。“黑色星期五”单天的网购消费增9%，达6.48亿美元。“网购星期一”（Cyber Monday，紧接着黑色星期五的第一个星期一）增16%，达10.3亿美元。单天销售额超10亿美元，这在美国消费史上还是绝无仅有的。