岁末网购促销渐入高潮 物流瓶颈亟待打破

据中国之声报道，网络购物岁末促销眼下渐入高潮，全场打折，多倍积分，这看上去很美的网购蛋糕吃起来究竟什么味道呢？

　　主持人：今年的网购高峰似乎比往年来得早？给我们介绍一下网购市场当前的形势。

　　记者：通常网购高峰是在圣诞节以前、12月中旬以后才出现，但今年各网络商城的促销大战可以说是提前交火了。刚刚进入12 -

月份的时候，国内的网购平台已经开始相关促销活动。乐酷天的网购促销从12月初启动，一直持续到1月下旬。而淘宝的新闻发言人杨健在接受我们采访时也介绍说，今年推出的是大规模的圣诞促销活动，让利空前，基本都是五折左右的幅度。京东商城营销副总裁徐雷在接受我们采访时介绍说，他们的促销也是从12月初就开始推出诸如一元抢购的活动，之后还有多轮促销，活动涉及所有商品品类，包括数码家电在内。既有直降的促销，也有购物返券的促销，这样的促销活动会一直持续到元旦前后。预计这个月就会有非常明显的销售增长，大概在30%左右，而整个12月，京东认为销售额可能突破15亿。很显然，作为商家，是绝不会错过年底圣诞、元旦还有农历新年这样一个商品销售旺季的。

　　主持人：商家为年底促销，都做了哪些充分的准备？目前来看效果怎么样？ 
 

　　对于商家的准备，大家比较关心的可能是几个方面，一个是货源，一个是交易的平台的畅通，还有一个就是配送的问题。关于前两项，淘宝新闻发言人杨健介绍说，淘宝之前就已经联络商家，要求备足货源，而且跟银行方面也有充分的沟通，保证服务器以及网银接口运转正常。 而京东从十一前后就开始采购一些热销商品，不仅采购，还将商品备放在全国不同的库房里。

　　而在物流方面，京东商城营销副总裁徐雷说，他们已经预估了年底前后日订单的生产能力以及配送能力的极限值，提前安排一些员工的休假，预计即使是在每天15万订单的情况下，仍然是可以承受的，基本不影响用户的购物体验。徐雷说，他们的这种提前准备的工作，已经从往年提前一个月，到今年是提前三个月在进行。而淘宝方面也已和物流方面提前打了招呼，向他们告知促销可能带来的快递量的激增。

　　我们通过采访得出一个结论，为了实现好的效果，购物网站的确做了很充分的准备。从目前的效果来看，货源方面没没有发现什么问题，但快递问题上还是出了乱子。昨天网上已经有报道说，淘宝遭遇物流瓶颈。年底各快递公司频频‘爆仓’，导致淘宝有1/3店铺受到影响。除快递延迟外，收费涨价，野蛮快递等都让消费者揪心。很多快递公司都到了疲于奔命的地步，尽其所能增加人力物力的投入，但是离满足日益发展的电子商务的需要还有很长的距离。