积极营造认同协同共赢意识全面增强服务创新推动能力

□湖北省物流协会副会长兼秘书长 章学军
    “十一五”时期是我国物流业获得空前发展的辉煌时期，也是湖北省物流协会工作正常化后的第一个五年。经过五年来的努力，湖北省物流协会已发展成为惟一的全面代表湖北物流与采购行业企业单位根本利益的行业组织。现有40多家副会长单位，200多家会员单位，1700多个人会员，大都来自省内物流与采购领域的各个行业，包括铁路、水路、公路、航空等交通、仓储、配送、采购、IT物流以及教学科研单位。“十二五”时期是湖北省物流协会将突破性跨越式发展的五年。
    在“十二五”第一年的2011年，湖北省物流协会继续以提升会员服务能力为重点，带领全体会员，积极营造认同、协同、共赢意识，引领物流与采购全行业，共同谋划湖北物流与采购事业的美好明天。
    2010年硕果累累
    伴随着《物流业调整和振兴规划》的出台和实施，湖北省物流协会通过资源的高效整合，人员的合理配置，全力打造了全新的、充满活力和激情的服务团队。经过2010年的发展，湖北省物流协会已步入了科学有序的工作轨道。
    2010年是湖北省物流协会会员发展由重视数量转为重视质量的一年，注重把物流与采购行业中具有引领作用的标杆企业单位吸纳到协会。全年湖北省物流协会新增会员企业8家，其中副会长单位3家，理事会员单位3家，普通会员单位2家；新增个人会员400多人。
    为会员单位提供最好的服务是本协会全体人员的使命。湖北省物流协会把会员视同协会的生命，把会员服务工作永远摆在第一位，把办理会员企业诉求作为湖北省物流协会的责任。2010年1月16日在武昌举行了主题为“后危机：新对策；互联动：新机制；物联网：新机遇”的第四届中国物流东湖论坛暨湖北物流企业年会；2010年3月和11月应部分会员单位要求，联系兄弟协会协同组织部分企业到外省物流企业和园区考察学习。2010年5月配合大冶有色物流运输有限公司、黄冈惠记医药物流有限公司等会员单位，组织高校物流专家、物流企业老总为企业开展内部培训，为物流企业的转型和结构调整提供专业性指导。2010年7月与黄石市发改委、黄石市交通物流局的领导举行座谈会，强调了物流企业对地方经济的贡献，明确了地方物流主管部门对物流业发展的支持方向。2010年11月组织湖北空港航空地面服务有限公司去九州通医药集团股份有限公司交流考察。
    2005年至今，全国共开展了11批A级物流企业评估工作，达标企业达到1061家。湖北省通过认定的A级物流企业已达到51家，全国排名第6位。其中，5A物流企业3家，4A物流企业19家，3A物流企业18家，2A物流企业11家。2010年实现了5A物流企业零的突破，全年共评审认定A级物流企业22家。
    2011年再谱新篇
    湖北省物流协会作为省级物流行业组织，要全面履行服务、自律、协调等职能，制定物流行业规范，维护行业合法权益，开展行业宣传、咨询、调研、统计、培训等工作；要在规范市场竞争秩序，加强行业自律，物流技术引进与合作、人才培养等方面发挥作用；要协助政府有关部门进行行业监管和服务，为政府提供促进行业发展的政策建议，成为政府与企业联系的桥梁和纽带。
    首先，打造湖北物流企业“认同、协同、共赢”的新模式，坚持会员服务工作再拓展、再深入、更持久的立体工作思路。继续发展壮大会员队伍。2010年初步统计湖北省各类物流企业7000多家，2011年将遵循认同、协同的原则，吸纳10~15家优秀物流企业加入协会组织。
    扩大协会网站（www.hbla56.org）、湖北省物流公共信息服务平台（www.56ok.net）的宣传作用。充分利用网络资源，为会员单位做好网络推广和网络资源的对接工作。让协会网站、省物流公共信息平台成为湖北省物流协会会员企业自己的舞台。
    在政府、协会、企业的信息互动方面，不断总结经验，建好政府资讯、企业诉求的传递通道——联络员机制。指定各级组织专职部门和人员，通过电子邮件、信件、电话、网络即时通讯等手段，进行信息的快速、准确传递。不定期发行湖北省物流协会《会员通讯》，及时传达物流行业最新动态，反映企业真实诉求和发展历程。真正充当好政府和企业的桥梁，企业和企业的桥梁，确保信息交互的快捷、畅通、保真。
    解放思想，提高服务效率，让副会长单位全面融入到协会各项管理工作中来。出台常务副会长协同管理机制，让企业真正融入到协会的各项管理工作中来，履行全体会员单位赋予的权利、义务和责任，更好更快为企业服务。
    积极参与政府各项物流管理工作，上传下达政府指令、企业声音。根据鄂发改财贸〔2010〕1333号文，省政府批准由湖北省发改委、湖北省财政厅、湖北省物流协会等17家单位成为
    湖北省现代物流联席会议办公
    室领导成员及办公室成员。湖
    北省物流协会作为联席会议成
    员单位中惟一的一家行业组织
    机构，将积极参加联席会议办
    公室各项具体工作。在2011
    年，重点做好《湖北省重点物
    流企业认定》和《湖北省重点
    物流项目》的认定工作，汇编
    包含省市物流主管部门、各行
    业协同部门、各类物流与采购
    企业的《湖北物流与采购指
    南》。
    发挥媒体的宣传作用，与
    现代物流报社进一步做好《现
    代物流报·湖北物流与采购专
    刊》的采编、发行工作。《现
    代物流报·湖北物流与采购专刊》作为国内为数不多的省级协会承办、地方企业协办、全国发行的物流专业性纸媒，已经出版发行了27期。发行对象是省市各级主要领导、政府物流主管部门领导、物流和采购企业领导，以及专家。2011年将聘企业兼职通讯员10名，主要工作是提供新闻线索、新闻图片、稿件等。及时快速反映我省物流业的最新资讯。
    开展有意义、有影响的各项活动，推动湖北物流事业的发展。初步安排，2011年3月份湖北省物流协会将在湖北现代物流联席会议办公室、湖北省发改委的支持下，举办第五届中国物流发展东湖论坛暨2011年湖北物流企业年会；2011年5月配合《湖北省农产品冷链物流发展规划》的出台，举行中部地区冷链物流发展论坛，宗旨是政府支持、企业主导、行业协同；2011年7月份举办湖北省制造企业与物流企业联动大会，共同研讨湖北制造企业全程物流服务解决方案，上档次、抓试点、树典型，推动全省物流服务的现代化进程。
    其次，是在全省范围内持续开展A级物流企业评审工作。A级物流企业的综合评估是对物流企业服务能力的认定，是依据国家质监局、标准委2005年3月24日颁布的《物流企业分类与评估指标》来全面、系统反映物流企业的综合实力。围绕A级物流企业综合评估，2011年度将开展以下工作：作为一家具备国家A级物流企业综合评估的资深机构，在2011年要成为全国“优秀A级物流企业评估委员会”，培养出2~3名全国“优秀A级物流企业评审员”。
    2011年在全省促推20家以上的物流企业进行A级物流企业综合评估工作，进一步提升我省符合国家标准服务能力的物流企业的竞争力，重点开展地市级A级物流企业评估工作，规范全省物流服务，打造科学的湖北区域物流服务体系。
    继续申请省政府对A级物流企业的鼓励资金，同时协同重视现代物流发展的地方政府也出台相关的鼓励政策。
    组织3~5场区域性的A级物流企业评审工作推进会。依托湖北省现代物流联席会议办公室机制，通过地方相关部门协同，组织国家、省评估委专家做相关评审标准的宣讲，邀请已通过A级评估的物流企业介绍评估的经验，形成政府、行业、企业共同打造A级企业综合评估工作的新格局。