危机成就电子商务 3G带动无线购物

近些年来,伴随着国内互联网建设的迅速发展,网络安全的不断完善以及人们消费观念的改变,国内电子商务进入了一个高速发展的阶段,特别是在2009年整个经济都在与经济危机带来的威胁苦苦抗争的时候,电子商务成为了国民经济发展中最大的亮点之一。 
　　2009年岁末,新兴国内创意居家网站趣玩网的仓库中,等待配送的货品堆积如山。半年前,这家新兴的B2C网站面对激增的订单,订单处理、配送仓储都一时无法应对,只好在首页上挂出公告,劝告消费者暂缓购买或者采用其它方式购买货品。在2009年里,这家网站投入了巨资在仓储、配送、服务等各个环节,对仓储中心进行了全面扩容,日订单处理能力更是达到了千余单,同时还对快递公司进行了分区管理、7×12小时全国客服中心、全国货到付款等一系列配套体系,似乎为年底订单的暴增做好了准备。但殊不知,年底的促销旺季和北京突如其来的大到暴雪,让这家网站的等待配送的货品依然出现了堆积如山的情况。这是2009年里网络购物井喷式发展的一个缩影。 
　　在2009年里,中国电子商务特别是B2C和C2C网络购物迅猛发展,与2008年开始的金融危机给其它行业带来的影响形成了鲜明的对比,逆市增长。根据艾瑞初步预测数据显示,2009年全年网络购物市场交易规模接近2500亿元,达到2483.5亿元,同比增长93.7%;网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至1.98%;同时,网络购物用户规模有望突破1亿,其在网民当中的渗透率进一步增加,可达28.2%。网络购物理所当然地成为经济危机时期,网络经济各个行业当中,所受的负面影响最小、而成长性最佳的热点行业之一,企业都把电子商务当作了经济危机之下的救命稻草。 
　　2009年,网络购物特点
　　在这些光鲜数据的背后,整个2009年国内网络购物的发展呈现出如下几个特点:首先,B2C模式成为了网络购物主流。“要购物上淘宝”,作为国内最大的C2C网络购物平台——淘宝几乎成了网络购物的代名词。淘宝在这一市场里占绝了超过80%的市场份额,但在2009年里,就连淘宝都顺应网络购物的发展趋势,将发展的重心转向B2C市场。2008年的淘宝商城和近日的淘宝电器城都是淘宝进军B2C市场的代表。由于国内网络购物的普及,消费者对网购的安全性、品牌、服务都提出了更高的要求,C2C平台逐渐不能满足其需求,B2C成为发展趋势,这一信号在2009年里最为明显。 
　　据来自CNZZ的数据显示,在2009年,电子商务的行业站点数保持着高速增长,截至2009年12月,电子商务的总网站数达到1.56万家,同比增长了32.34%,其中光B2C网站数超过了9400家,同比猛增了43.79%。大量行业垂直B2C网站应运而生。不少B2C网站都是在淘宝C2C平台网站上发展壮大之后,自建网络零售平台,与淘宝平台两条腿走路。 
　　其次,电子商务网站逐渐转向拓展日用百货领域。随着电子商务的增长提速,各家网站之间的竞争也加剧,不少经营图书、3C电器的垂直B2C网站以旧有的商品种类不能满足其盈利需求,拓展新的市场领域成为必须。毫无例外的是,这些网站都把目标瞄准了日用百货。
　　除了当当和卓越亚马逊较早介入百货零售之外,京东商城、红孩子、好乐买等B2C领域的后起之秀都是在2009年里选择了全力去拓展网购品类,加紧向综合类商城转型。这些网站试图通过网购品类的扩充来拉动销售额的增长,2009年的发展也证明了日常消耗的百货适合网络零售。
　　第三,网络购物的迅猛发展进一步拉动了物流配送、电子支付等支撑产业的发展,同时也提出了更高的要求。在2009年影响国内电子商务发展的有两件大事,其一是中国银联大势进军电子支付领域,让众多的在线支付服务商惊呼“国家队来了”。中国银联进军网络支付领域,无疑是看中了这一领域巨大的市场以及未来的发展前景。中国银联作为一个后来者,不会因为其政府背景,而在这一市场上轻易后来居上,如何超越支付宝等市场的领先者,就必须提供更能帮助国内电子商务发展的产品来。 
　　其二是多家快递公司联合涨价。多家快递公司的“涨价联盟”,尽管不出几天就土崩瓦解,但也给电子商务行业敲了警钟,特别是那些意图在这一市场上有所作为的企业来说,自建自己的物流配送体系成为必要,否则受制于人,包括淘宝、京东商城等企业都开始行动了。 
　　2010年网络购物发展趋势
　　在已经来到的2010年,至少有下面几个趋势是可以肯定的:首先,网络购物的增长速度并不会放缓。网络购物在2009年取得了一个井喷式增长,在2010年里这种速度不会放缓,仍然会维持这种增长速度。全球金融危机所带来的最困难时期已经度过,电子商务巨大的作用已经得到检验,会有越来越多的企业利用电子商务来拓展新的渠道,而对于广大消费者来说,伴随着网络购物环境的完善,网络购物会越来越普及。 
　　随着网络购物市场规模的放大,其竞争会日益加剧,这种竞争包括网站与网站之间也包括网站与传统线下零售之间的。在目前,网络购物业毫无例外地把竞争矛头主要放在了与线下零售之间,有人形象地把这比喻成为“狮子和羚羊”之间的竞争,而认为线上商城之间的竞争则是良性的。一起把电子商务做大,在与线下零售业之间的竞争取得优势,让越来越多的网民依赖网络购物,是2010年乃至相当长一段时间里网络购物行业的发展目标。 
　　其次,新技术的应用,无线电子商务成为新的增长点。随着我国3G业务的发展,手机上网成为了刺激互联网用户增长的新亮点。CNNIC的最新数据显示,截至2009年12月30日,中国网民人数达到3.84亿,其中手机网民规模一年内增加了1.2亿,达到2.33亿,占到整体网民的60.8%,只使用手机上网的有3070万,占到整体网民数量的8%。未来这一数量还会有大幅增加。无线电子商务的支撑体系——移动电子支付技术也已经得到了市场的检验,网络零售企业需要及早去部署无线电子商务业务。淘宝、当当等已经开始进军这一市场,在未来的一年里有越来越多的企业会从单纯提供手机浏览购物信息发展到真正实现手机移动订购、支付。 
　　最后,专业电子商务网站将会广受消费者青睐。尽管当当、京东等网站迫于盈利的压力,放弃了原有单一商品种类而成为了综合性网络商城。但对于更为广大的B2C电子商务网站来说,资金有限,只有越专业才越有竞争力,与当当、京东形成差异化竞争。 
　　十年星火一甲子,一朝燎原映千年。如果说过去的十年是中国电子商务服务商逐步探索,启蒙市场的十年,那么2010年中国电子商务市场已经来到了历史的三岔口,是直面问题,切实找准突破口,健康发展电子商务;还是维持原状,放任电子商务的自由发展成为我们这一代人不可回避的责任。电子商务的星星之火已经遍布祖国各地区、各行业之中。 
　　2010年是中国“十一五”规划的最后一年,“十二五”中的电子商务何去何从就成为2010年电子商务市场推动者与应用者必须考虑的问题,能否准确抓住电子商务发展规律,能否准确切入电子商务发展要害,将决定着未来5年甚至10年的市场走向,将决定着电子商务能否成为中国经济发展助推器,将是中国迈向现代化,与国际接轨,甚至引领世界经济的千年大计。