易观国际：零售业互联网化即将到来

1月19日消息，易观国际高级分析师曹飞今天发布报告称传统消费品市场，无论生产商还是渠道商都将加速互联网渠道的布局，中国网上零售整个产业链将迎来传统企业互联网化的大趋势。建议网上零售服务商采取产业链纵向合作方式，与淘宝、拍拍、百度等平台捆绑已获得更广泛的客户基数。以下是报告全文： 
    易观国际研究认为，随着中国网民规模的不多扩大，中国网购市场规模的加速增长，互联网乃至网上零售将不再是一个独立的行业，传统消费品市场，无论生产商还是渠道商都将加速互联网渠道的布局，中国网上零售整个产业链将迎来传统企业互联网化的大趋势。
　　中国网上零售市场主导力量必然来自淘宝网，其在2009年12月推出的淘宝合作伙伴计划直接体现了网上零售市场对于产业链其他环节发展的强势推动，淘宝合作伙伴包括仓储服务商、快递公司、IT技术服务商、客服外包商、广告公司、市场研究公司等。而其中，除了专业的在线零售商支付外，支付、物流以及互联网基础应用服务商更为关键：
　　1. 支付。中国网上零售市场中，淘宝、拍拍等平台模式基本为在线支付模式，B2C商城仍以货到付款为主，支付服务是网上零售产业链中较为成熟的市场。基于网上零售市场发展壮大的中国第三方支付市场，如今服务范围早已扩展到更大的资金流通市场。
　　2. 物流。物流始终是中国网上零售市场最大的短板，物流环节难以满足网上零售市场的需求，市场不成熟是最大原因，而受监管和基础设施建设的影响，该短板短期内改进程度有限。同样，无论在仓储还是快递市场，网上零售市场仍是物流行业发展的极大推动力。而现阶段第三方物流服务的不成熟也是主流B2C厂商自建物流体系的主要原因。
　　3. 互联网基础应用服务商。互联网基础应用包括域名、建站等服务，显然随着更多传统企业的进入，网上零售市场对于基础应用的需求则更为明显，阿里巴巴集团并购万网正是在产业链上强强联合。
　　相比中国网上零售市场前10年的参与者，多是初创阶段的企业或者个人，未来网上零售市场更大的参与群体来自于实力更雄厚的传统行业，对于各项外包服务拥有广泛的需求和付费意愿及能力，中国网上零售服务产业迎来了发展壮大的良好契机。
　　易观建议：
　　针对传统制造型企业，易观建议其在网上零售市场中谨慎进入直营业务，应更多结合自身产品品类、细分市场格局以及服务商水平来选择合适渠道模式。
　　针对网上零售服务商，易观建议其积极采取产业链纵向合作的方式，与淘宝、拍拍、百度等平台捆绑已获得更广泛的客户基数。