电子商务物流发展的新趋势

□申通快递市场总监 夏祖斌
    今天，越来越多的传统企业开始进入电子商务领域，类似于原先我们都知道的一个消费品企业——宝洁，现在已经开始进入到电子商务领域，然后进行销售；包括大家知道的耐克、阿迪达斯这些都已经都开始进入了。据近日刚刚得到的信息，耐克这次进入到电子商务领域进行网上零售，预计的一天300单，而在打折期内实际订单量却超过了10000单。诸如国美、苏宁等家电企业也都进入到了电子商务领域；另外还有一些服装企业：美特斯邦威、七匹狼也已经进入。
    其次是行业的垂直网站越来越多。例如京东、新蛋网等，这些公司都已经有了一些长足的发展。B2C的综合购物网站也在不断的增多和增强。例如网上沃尔玛超市——“一号店”，已经把传统的超市业态模型改到了网上，这是一个比较新的变化。日常的生活用品：米、面、油都可以采用网上订购，而且所需的物流费用十分低廉。
    然后是企业自建的网上旗舰店的增长。优衣库、李宁等著名企业已经在网上开办了自己的旗舰店，而且订单数额是在飞速增长。另外一个值得关注的是团购网和社区购物网的兴起。
    同时，另一个比较大的范畴变化就是电子商务B2C平台与C2C平台的博弈。目前我国整个电子商务行业中，B2C商城的企业平台占到越来越有利的地位，成为未来的主流发展趋势，而C2C的平台会越来越淡化。
    跨国网购的发展，成为新的一种趋势，除了eBay外，6月淘宝与日本的雅虎有过相关的合作。在物流发展过程中，国家的海关也成为了左右行业发展的重要部分。由于受到国家海关这方面的因素，跨国的网购受到了一点的局限。
    最后是电子商务供应链服务企业开始产生，围绕网购市场的最新变化，产生了越来越多的新型服务体系，提供从销售-客服-物流的综合性服务，为那些希望进入网购市场的销售企业提供总体性的服务。
    电子商务企业对物流需求的变化呈现以下特点：
    第一、电子商务企业对物流企业的IT服务提出了更高的要求，希望物流企业可以提供IP服务接口，同时能够达到实时的订单跟踪、售后服务、反馈与处理以及实时库区库存的状态信息。
    第二、越来越多的电子商务企业开始在全国范围内实施多库区的运作，以提高服务水准、降低物流成本。
    第三、对于全国统一的售后服务的要求，希望物流企业可以提供全国统一的以项目为单的物流服务。由于电子商务行业特殊的架构，要求针对全国、针对客户有一个统一的配送及售后服务。同时希望获得更多的增值服务，例如由物流企业提供的联合推广服务。
    随着电子商务的发展，电子商务物流开始呈现：集中式发货现象增多、传统的第三方物流企业大量进入到电子商务领域等特征。电子商务仓储与传统的仓储管理流程的差异日渐明显，如：更快的奖励时间、急剧变化的订单数量、更多的入库管理与交接。
    电子商务配送也发生了显著变化：提供多种运输模式的配送，根据区域进行配送，更多的配送产品标准；IT系统需求的变化，订单的系统接收与仓库的无缝链接，最终实现订单号与运单号的捆绑；全国地域货物的进出量不对称。
    总的来说，我国的物流需求在进一步扩大，网购的快速增长带来物流的需求扩大，增速放缓，预计明年将迎来发展瓶颈。而电子商务的物流配送在快递业所占比重越来越高；随着不同的电子商务企业的出现，对于物流企业服务内容的要求展示出差异化。
    基于电子商务物流服务的提升，更多的针对电子商务物流特性的服务开始产生，从而使得物流业的配套设备不断提升，进而促使跨平台的物流整合，物流企业与电子商务企业的合作，开发出针对电子商务的物流IT系统。