安徽交通厅启动第二阶段“微笑服务”活动

  新闻线索：日前，安徽省交通运输厅举行传达学习全国交通运输行业精神文明建设工作会议精神暨创建微笑服务温馨交通活动转段动员电视电话会，全面启动第二阶段“微笑服务”活动。
    据了解，安徽省交通运输厅“微笑服务、温馨交通”活动第二阶段的主要任务是，利用两年左右的时间，在全行业各单位全面开展以“一笑、二礼、三心、四创”的“微笑服务、温馨交通”活动。此项活动省交通运输厅制定了详细的活动准则和施行办法，将向交通各部门延伸。同时，省交通运输厅将在年内陆续派出督查组，对各地各单位活动的开展情况进行检查，各地各单位都要安排一定形式的督查，查纠问题，推动整改，务求活动的各项要求落到实处。
    记者点评：我国交通运输行业在一定程度上存在着服务水平低、职业责任感不强等问题，一直不能令人满意。对于服务行业来讲，提升服务水平至关重要。而要提升服务光说不练不行，还须将服务落到实处。安徽省交通运输厅分阶段开展 “微笑服务”活动，本身就是重视行业服务质量、提升服务水平的良好表现。更重要的是，在开展 “微笑服务”活动过程中，交通运输厅制定了详细的活动准则和施行办法，并严查督办，该惩处的惩处，该表彰的表彰，务求活动的各项要求落到实处。如果能在实际中切实抓好落实，相信该省交通服务面貌一定会大有改观，其做法也值得同行借鉴。（张颖川）