重庆：万州交通服务热线正式启用

9 月8 日，我市首家区县交通服务热线——万州交通服务热线96096 正式启用。万州区副区长吴宏伟、区长助理黄全胜、市交通信息中心主任庞建国等领导出席启动仪式。 
　　万州96096 是重庆主城外首家区县交通服务热线，是正在筹建的万州交通信息中心的一部分。热线整合了区交委所属公路局、港航局、运管处等各个职能部门，以及车站、码头、机场的多个公众热线，按照“统一受理、分类分部门处理”的原则对市民来电进行处理。对交通信息咨询类电话，比如公交换乘路线，轮船、长途汽车、航班、火车时刻表等咨询，将直接解答，对专业性较强、比较复杂的问题，将告知其他解答途径。 
　　据悉，万州96096 于6 月30 日建成并投入试运行，截至8 月底已进话量11620次，接话量7498 次，日均接话量为125 次，月均接通率为65.35%。其中属主城转接话量7001 次，万州本地话量497 次，本地咨询353 次，投诉111 次，求助及其它来电29 次。 
　　下一步，万州区交委将对交通系统的信息资源进行整合，与相关单位进行合作，建设大屏幕系统，应急指挥系统等功能单元。逐步完善万州交通信息中心建设，建立集呼叫响应、服务受理、对外宣传、信息支撑、公众查询、分级处理、应急处置、社会联动、指挥调度等功能于一体的综合信息平台，并以此为基础逐步实现交通政务信息化、交通营运与管理信息化，促进交通事业和交通信息化的发展和实践。同时，结合重庆市交通信息化建设规划，将与周边区县合作，通过技术手段与周边区县建立交通信息资源共享和交换机制，建立便捷、畅通交互网络，实现信息资源共享，不断增强综合服务能力，以实现以万州为中心，辐射周边的目标，建成三峡库区交通信息服务和数据交换中心，为建成成渝经济区及“西三角”地区重要的综合交通枢纽，推动重庆第二大城市提供更好的信息服务。