UPS对华投资加速 亚太区最大服务中心在合肥开业

   美国联合包裹公司（UPS）继今年上半年将其亚太区最主要的一个转运中心从菲律宾克拉克转移到深圳，10月26日又将其亚太区最大的服务共享中心落户在安徽合肥。该项工程首期投资1亿元人民币，主要面向亚太地区的集财务结算、呼叫中心、软件开发、人力资源管理。

　　如果说转运中心、航班、车队、营业网点是快递公司的“ -

先锋部队”，那么涉及电话下单、结算、售后服务的服务共享中心则属于“后勤部”。已经将转运中心移至中国的UPS,在安徽的此笔投资主要为了跟进服务。UPS亚太区总裁德瑞克·伍德沃德（Derek Woodward）在开业庆典上表示，UPS在安徽的服务共享中心落成，将会为中国客户提供更好的“客户体验”，这是UPS一贯重视的部分。

　　UPS合肥服务共享中心位于安徽服务外包产业园，是UPS与安徽省的首次合作，预计该中心将在合肥当地创造600个就业岗位。据了解，双方就该项目的合作备忘录于今年4月27日正式签署，经过半年的筹建服务共享中心今天正式投入运营。

　　在UPS内部，中国有着非常独特的地位，中国市场也成为其最重要的目标市场。UPS仅在中国就设立了两个转运中心，分别是位于2008年12月和今年5月投入运营的上海和深圳转运中心，两者投资合计超过3亿美元。据了解，中国内地作为一个独立区，与北亚（包括日本、韩国、中国香港和中国澳门）、南亚并列成为UPS亚太区下面的三个分区。据称UPS美国总部有一个“中国战略”团队，有专门人员分析“中国机会”。