服务业“涨声”一片

“这也太离谱了，半个月前发到北京的快递还是10块，转眼就变成15块了。”昨天，在新街口某写字楼上班的刘小姐感叹说。

　　“我们也没办法，成本哗哗地涨，公司并没有因价格涨了就多赚1分钱。”面对刘小姐的抱怨，快递员也很委屈。

　　这样的场景，最近常常在我市各大写字楼轮番上演。不少市民都发现，快递涨价只是“冰山一角”。家里的保姆提出要涨工资，到饭店吃小炒发现菜的分量明显少了……不知不觉中，“涨价风”已经蔓延到了服务业。

　　11月快递公司掀起涨价潮

　　上月27日，圆通快递在其网站上发布了“告客户书”，称由于成本的不断增加，为保证服务质量，公司决定自从11月1日起上调快件价格，其中区域内（省内）文件一律上调1．5元/票，跨区域文件上调2元/票。

　　圆通快递仅仅是打了个“头炮”。没几天，中通、韵达、申通快递也纷纷涨价。申通快递一名快递员说，上个月同城快件一般每件收5元，现在已调整到8元，发到北京的快递则从10元涨到了15元。

　　涨价的不仅仅是快递。不少市民发现，在多种物价齐齐上涨的推动下，服务业涨价已是不争的事实。顾先生发现，他常去的广州路附近一家洗车店，价格已经从15元/次涨到了20元/次。

　　周小姐也很郁闷。她请了住家保姆照顾未满周岁的宝宝，对方才干了一星期就提出要把工资从1600元/月涨到2500元/月，理由是“小区里其他保姆工资都涨了。”周小姐提出将工资涨到2200元，但保姆就是不松口，最终“谈崩了”。

　　涨价多因为成本上涨

　　说到涨价的原因，不管是快递公司还是洗车店，理由都一样——“成本上涨”。

　　申通快递相关人士说，持续了一段时间的油价上涨和“柴油荒”都推高了公司的运输成本。

　　“哪里缺油哪里运费就上涨。”南京苏集运输有限公司的负责人说，今年夏天，一辆5吨卡车跑一趟上海只要1200元，现在要价已接近1400元。由于技术性不强，物流货运行业一直都存在严重的低价竞争问题，涨价实在是不得已而为之。

　　上述人士还认为，除了油价，人力成本上涨过快也加重了物流业的负担。装卸工、驾驶员的薪酬今年都涨了，以装卸工为例，去年月工资平均1500多元，现在低于1800元几乎招不到人。

　　服务行业普遍遭遇“招工难”

　　记者在采访中发现，“招工难”几乎已是服务行业的普遍问题。

　　从外省来的小苏一直在我市城南一家饭店做服务员，老板开的工资是1300元/月。最近有一名客人见她手脚勤快，服务态度好，悄悄问她愿不愿意到他的饭店工作，薪水可以给到1600元/月。

　　“真没想到，我们这些打工的行情也看涨。”小苏渐渐注意到，缺服务员的饭店还真不少。

　　一家饭店老板透露，今年南京各种档次的饭店用工成本都在增加。以中档饭店为例，去年开1200—1300元的月工资肯定有人做，今年不少都提到了1500元以上。如果是比较高档的会所，一名服务员的工资甚至能开到3000元/月。

　　“尽管这样，人还是不好招。”这位老板说，他最近计划在城北新开一家分店，招聘服务员的广告打出去一个多礼拜，只有1个人来应聘，一些来电咨询的，大多也只盯着领班这样的管理岗位。

　　南京快易洁清洗公司老总也告诉记者，家政行业今年明显感到用工成本加大的压力。公司招开荒保洁员，日工资低于100元根本没人来，而去年一天只要80元左右。

　　可以想象，用工成本的增加，最终又是直接传导给消费者，这也是目前服务业价格普遍上涨的主要原因。 本报记者 李思颖