贵重物品交由物流公司运输要先保价

    4300元买的笔记本电脑，在运输途中“不翼而飞”，由于未办理保价，物流公司最多只按运费的5倍赔付给顾客75元。前两日，河南伊川县的洪先生致电本社，述说自己碰到的烦心事。
    洪先生说，2009年11月，他托朋友在山东济南买了一台新款惠普笔记本电脑，价值4300多元。朋友很快来电说，电脑已通过某物流公司发过来了，几天内就会到伊川。
    可是，洪先生在家左等右等，就是不见电脑的影子。他掐指一算，电脑是2009年11月28日寄出的，时间已经过去1个多月了，还没寄到，电脑不会路上出啥“闪失”了吧？
    洪先生来到该物流公司在伊川县的服务网点，得知他的货物“还在洛阳市区”。随后，他打电话到市区网点询问，工作人员表示会到库房里查查，让他等两天。可过了几天，工作人员才通知洪先生说：“货物在途中出了意外，已不知去向。”“对方告诉我，按发货单上的协议条款，只能按照快递费用的5倍进行赔偿，这个笔记本电脑的快递费只有15元，按5倍赔付还不到100元钱，我肯定不能接受。”洪先生气愤地说。
    伊川县邮政管理局工作人员说，我国《快递服务行业标准》规定，对于保价的快件，按保价额足额赔偿；而未保价的快件，最高赔偿额不超过所收取资费的3至5倍。
    记者从工商部门了解到，随着近年来网上交易的快速发展，因快递货物遗失、损坏而导致的纠纷几乎每年都是维权热点。工商部门提醒市民，办理快递时，要详细如实地填写好快递单，进行异地快递时，如果所寄物品较为精密贵重，如手机、笔记本电脑等电子、电器类产品，最好办理保价手续，以便发生意外时减少损失。
    记者发稿时得知，该物流公司负责人已同意适当提高对洪先生的赔付比例。 （邓超 刘博）