乐购携手Infosys提升运营效率

    本报讯Infosys（中国）日前宣布全球零售巨头TESCO乐购已联手，Infosys为其在中国市场提供信息技术服务解决方案。Infosys（中国）将开发并部署以网络为基础的客户忠诚度管理系统，帮助TESCO乐购中国连锁店提升运营效率并提升乐购会员的客户忠诚度。
    全新客户忠诚度管理系统将与现有系统进行整合，并应用于TESCO乐购在中国的全部连锁店铺。此举将为那些通过TESCO乐购公司门户网站管理个人账户的顾客营造出一致的服务体验。个性化的会员系统方便顾客依照个人喜好接收优惠券、代金券等。此外，该系统无需对先前的客户服务器架构进行维护和管理，将有助于乐购实现成本节约的目标。 （李响）