物流公司弄丢货品 称哪行都有出错概率

    “明明邮寄了4件药品，现在价值5040元的1件却莫名失踪了。”接到热线反映后，记者在西安市玉祥门附近见到了投诉人曹先生。手持相关托运单的他告诉记者，8月4日中午，他和同事在玉祥门外的陕西鸿盛物流有限公司付了20元的托运费办理了相关托运手续，把4件注射液发往韩城。可是万万没有想到的是，第二天，曹先生却接到该公司的电话，称托运站只有3件药品。
    随后，记者和曹先生来到该公司。一名男性工作人员先是反问曹先生： “你们那天好像只有3件货吧？我们一般不会弄错的。”而当曹先生把当天在该公司交货时的详情重复了一遍以证明他确实是托运了4件药品时，该工作人员又立即说： “我不知道当天的具体情况，你问其他人吧。”接着，曹先生又找到一名当天收托运费的工作人员，对方说： “托运单上是写了4件物品，每件运费5元，总共20元，按单子上写的是少了一件货物，可是干哪行都有出错的概率，希望能理解。”当记者问及此事会如何处理时，对方表示： “我们已经给各个到货点都打电话查询了，可是都没有收到，因为托运单上的货物名称只写的是 ‘药品’而且没有注明价格，所以如果真是我们的责任的话，只能按规定最高赔偿300元，顾客如不满意就再协商。”