开封车站运用新图挖效益

 开封车站抓住新旅客列车运行图实施的有力时机，加强对外宣传，做好相应服务，努力挖潜增效。新图实施14天来，该站发送旅客194439人，客票收入1169万元。
 该站除在当地报纸、电台、网络、电视台发布新图有关信息外，还利用站内电子引导系统滚动公布各车次票额信息，对购票旅客合理引导和分流。在售票大厅显著位置设立售票服务台，为旅客提供咨询服务，宣传新图特点和品牌，解决旅客购票疑难问题，避免未确定购票旅客涌向售票窗口。增设当日当次、学生票、动车组等不同功能售票窗口，提高售票效率，减少旅客排队购票时间。采取预定车票、电话订票、代办托运等“一站式”服务，满足不同旅客的购票需求。该站充分发挥客票营销组织室调配功能，每日监控各次列车的客票发售情况，收集旅客购票需求信息，根据客流流量、流向，随时调配剩余能力。同时积极组织发售异地票、复用票，提高客票收入率，最大限度地挖掘新图潜力。该站还充分发挥管内12个客票代售点作用，不断规范服务行为，做到代售点与车站通售窗口服务标准、管理制度、客票预售期一致，方便旅客就近购票。