商城临沂亮出“诚信名片”

　诚信，是第一法则
　　临沂物流业发达，拥有位居全国前三位的临沂批发城，市场日客流量20余万。现代物流更多借助于信息技术进行交易，诚信自然成为第一法则。为此，他们全力打造诚信临沂，营造与现代物流相适应的诚信环境。强化制度和法规建设，硬招护诚信。他们建立了21项市场监管制度以及打击假冒伪劣、维护诚信公正的制度机制，促使经营户不愿不讲诚信，不敢不讲诚信。同时，加强榜样引导和典型培养，软招造诚信。百城万店无假货、共产党员经销户、文明客商、光彩之星等系列活动和评先树优机制的建立，使得人人讲诚信、市场建文明的氛围渐趋形成。此外，借助现代网络媒体，公开透明市场主体的经营行为，将分散式的商户纳入到统一规范的物流链条之中，使其具体经营行为与整个物流中心联网，以供货渠道和结算方式的规范化促进诚信理念的确立。他们还利用现代卫星定位手段，在物流配送车辆中通过安装GPS定位系统和行车记录仪，对物流车辆进行全面监控和网上监督。
　　临沂商城管委会和工商部门在发挥市场管理部门职能的同时，建立了企业信用供求机制、企业与重点人群的信用信息公开和共享机制，通过互联网供大家免费查询。目前，临沂市3条商业街区被评为省级以上“百城万店无假货”活动示范街，临沂市被命名为山东省“百城万店无假货”活动先进市。2005年被浙商行会评为最具投资潜力城市，2006年列跨国公司眼中最具投资价值中国城市第21位，2007年被评为中国大陆最佳商业城市。
　　2006年，世界银行发布的中国120个城市竞争力排行榜中，临沂政府效率位居榜首。这得益于临沂市始终坚定不移地加强诚信政府建设，推进阳光政务工作。全市各级政府在大力推进行政审批制度改革和政务公开制度的基础上，健全完善了决策目标、执行责任、考核监督三个体系，确保了行政决策的科学民主和公正公平。全市12个县区和116个市直部门开通了128部“马上就办”投诉监督电话，深入开展行风万人评活动，组织了“惩治和预防腐败体系建设推进年”、“提高行政效能优化发展环境”解放思想大讨论等活动，促进了党政机关的勤政廉政，提高了市民对政府诚信的满意度。
　　临沂市通过加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，全面提升市民文明素质，提高了市民诚实守信的自觉性。全市深入开展道德模范评选活动，推出了60多名省、市级道德典型；深入推进未成年人思想道德建设，每年落实18件实事；组织了“文明临沂从我做起”，“知荣辱、树新风”，“知荣明耻、爱我沂蒙”等道德实践活动，编发了《文明市民手册》和《二十四孝图》，形成了知荣辱、讲正气、促和谐的良好社会风尚。特别是通过开展知识竞赛、演讲比赛、文明礼仪大赛、道德组歌征集及演唱比赛等丰富多彩的社会活动，引导市民群众加强自我教育，增强社会公德意识，使诚实守信成为每一位市民牢记心头的道德行为准则。
　　诚信，是一种环境
　　近几年，临沂工商部门作为市场的监管部门，围绕信用建设，营造诚信氛围，进一步创造了诚实守约的信用环境。
　　据介绍，企业信用体系建设是完善市场经济体制、构建和谐社会的一项重要制度建设。近年来，全市工商系统按照省局关于“全面推行‘五制一化’，不断加强市场信用建设”的要求和连承敏书记关于“大力营造‘诚信兴商’氛围和环境”的指示，把加强企业信用建设、营造信用环境始终贯穿于工商行政管理的各个层面、各项工作，在增强企业信用意识方面，发挥了重要的助推作用，提高了守信企业的市场份额和经济效益，有效地促进了信用环境的形成。
　　深入开展“守合同重信用”企业评选活动。国家工商总局于2002年根据形势发展要求，改革和调整了“守合同重信用”评选活动的思路，将名称由原来的“重合同守信用”改为“守合同重信用”，由原来由工商机关核准认定改为向社会公示认定，提高了“守合同重信用”企业的含金量。近年来，全市各级工商行政管理机关采取抓认识、抓规范、抓监管、抓自律、抓宣传等措施，使“守合同重信用”评选活动在全市已经成为企业信用建设的成果和品牌，其社会影响和作用日益彰显，企业的参与意识逐步增强。目前，临沂市国家和省、市级“守合同重信用”企业分别达到18家、209家、380家。
　　积极引导企业履行社会责任。积极履行社会责任，无论是对企业本身，还是对促进和谐社会建设都具有重要意义。企业履行社会责任本身是提升企业竞争力、实现可持续发展的重要途径。从某种程度上讲，企业有责任才有品牌，有责任才有竞争力，有责任才有和谐共赢，有责任才有基业常青。我们充分发挥信用协会的桥梁和纽带作用，认真组织开展了“企业伦理与企业社会责任”大讨论活动，提高了企业对履行社会责任重要性的认识，促进了企业又好又快发展。在今年4月份开展的第三届“山东最佳企业公民”评选活动中，临沂市立晨物流公司获得了第三届“山东最佳企业公民”的殊荣。
　　诚信，是一种荣誉
　　临沂市天力经贸有限公司，主营润滑油、蓄电池等车上护理用品。总经理杨淑君对诚信有着自己的理解。杨淑君告诉记者，诚信首先是信守对客户的承诺，对于公司经营的商品，对客户有自己的承诺：只要客户觉得不合适或者认为质量有问题，无论早上还是下午，随时可以更换。杨淑君说：“要站在客户的角度来看待问题，产品不合适，客户心里肯定不舒服，所以要想客户之所想，急客户之所急！”
　　凭着自己多年的诚信经营，杨淑君的公司也已晋升为三星级信用商户。杨淑君认为，商户“上星”，有利于提高市场和业户的信用度。客户来买东西，看见三星级信用商户的荣誉牌面，心里会踏实许多。同时，挂牌星级信用商户，对自身也是极大的鞭策，他们会从服务、品质等各个方面严格要求自己，争取晋升更高星级信用商户。
　　同样拥有三星级荣誉牌匾的还有临沂家电厨卫城帅英电器有限公司。总经理王帅接受记者采访时说，三星级荣誉的取得，来自于他以前的付出和脚踏实地的做人做事。这是对自身竞争力和信用度的高度认可，星级越高，说明信誉越好。“有了星级标准，我们就要从理念、服务、发展等各个方面对照标准找出不足和差距，努力完善自己，增强荣誉和信誉意识，做一名诚信、文明的商人！”王帅如是说。
　　记者在商城采访中感受到，每一名商户都把诚信作为一种荣誉，一种习惯。“无信不立”在商城已经印下深深的烙印。而“诚信临沂”、“诚信商户”也被众多外来的客商所称赞，“诚信临沂”的金字招牌已经擦亮，并熠熠生辉。
　　记者 孙贵坤 　　临沂资讯网为客户提供详尽、准确、完备的广告投放监测后台，能够使您随时监测广告投放效果，提供目标消费者数据分析，助您更好地进行市场营销。欢迎广大企业洽谈广告投放计划！