北京烟草物流中心开展“异常客户”调查规范配送行为

  
为规范卷烟配送行为，协助区县烟草专卖局（公司）规范卷烟市场，近日，北京烟草物流中心按照市烟草专卖局（公司）关于内管工作的具体要求，组织开展了“异常客户”调查工作。此次调查主要包括六项内容：
一是客户许可证代码、地址、名称、电话与送货票标注不符；二是客户有经营地址实际不经营的；三是经营人要求一户多送的；四是客户因拆迁、重建、装修无地址或暂无地址经营的；五是两户地址一样、电话相同、同一收货人的；六是车站、集贸市场、小区、公园、路窄进不去车，在指定地点取货时一户领走多户卷烟的。
调查采取了普查的形式，由每个车组的送货员进行填写。调查结果进行梳理后，对发现的“异常客户”，物流中心将积极与各区县（公司）进行沟通，协商解决问题，共同创造良好的市场环境。