当物流遭遇“山寨”

□启良
    前不久看到一条消息，说有人仿冒上海的远成集团开展物流业务，结果服务质量不好，客户就找到远成集团去告状。远成集团的人一开始也莫名其妙，查证后才知道，自己被人 “山寨”了。
    笔者随后到百度上搜索关键字“远成”，发现除了大家所熟知的远成集团外，另外还有三家 “远成物流”位于该字段搜索结果的首页！四家 “远成”的网址分别是：远成集团 www.yc56.com、远成物流www.021ycwl.cn、远成物流www.shyc56.cn、远成物流www.ycwl56.com。其中一家位于上海市普陀区祁连山路的名为 “上海远成物流有限公司”的企业，甚至连所使用的企业LOGO都与位于普陀区真南路上的 “远成集团”高度相似。
    熟悉物流行业的人一般都只知道真南路的 “远成集团”，它是由黄远成创立的国内著名的民营物流企业，国家5A级物流企业，但对其他这几家 “高仿”版的 “远成物流”都知之甚少。这一下子冒出来四家 “远成”，很容易让人产生误会或者迷惑。所以才会有客户在山寨 “远成物流”吃了亏，却找原版 “远成集团”说理的事情发生。
    事情不算复杂，但内容却耐人寻味。
    首先，企业的名称出现相似或相同的情况，是不可避免的。比如使用 “中铁快运”这个牌子的企业就有两家，一家是铁道部直属的三大公司之一，俗称 “火车头中铁快运”，而另一家则是具有相当规模的民营企业，也被称为“豹子头中铁快运”。虽然两家“中铁快运”都对对方的名称抱有微词，但也互相无可奈何。所以，只要四家 “远成”都在工商局有合法注册，此 “远成”也不能奈何彼 “远成”。
    其次，远成集团所遭遇的情况，与两家 “中铁快运”又有所不同。因为远成集团在企业规模、品牌影响力和服务水平与其他三家“远成物流”都存在明显的差距，不论对方是否是在故意冒用 “远成”这个品牌，但其他三家 “远成物流”或多或少都可以从 “远成集团”的品牌影响力中获得利益。所以，这对努力开展品牌建设的 “远成集团”显然是一种伤害，而对那些 “高仿远成”的企业，则是一种纵容。
    第三，那家使用与 “远成集团”高度相似企业LOGO的 “远成物流”，其行径显然是在利用消费者对 “远成集团”的认知度和信任，为自己的业务开展谋求便利。这种行为应定性为赤裸裸的品牌侵犯，应该受到道德和法律的双重制裁。
    最后，山寨版 “远成物流”事件，也为其他的具有一定影响力的物流企业敲响警钟。长期以来，中国物流业的发展模式较为粗放，市场秩序较为混乱。但随着我国经济和社会的发展，物流业也在逐步走向规范和成熟，而品牌在企业发展过程中的作用，也会越来越重要，越来越明显！
    所以，笔者想通过此事提醒这些企业：重视品牌，谨防 “山寨”！