供应链管理透明性成领先企业关注焦点

□本报记者李阳
    6月10日，IBM 在北京举办“中国卓越企业供应链管理论坛”，并发布中文版 《2009全球首席供应链官调查报告——智慧的未来供应链》。与会者共同商讨企业应对当前危机的供应链管理策略以及如何向 “更为先进、互连、智能的未来供应链”迈进，还分享了中国的最佳供应链管理实践，理清了中国企业供应链管理从优秀到卓越的方向。
    近日，基于对25个国家约400名供应链主管们进行的面对面访谈，IBM发布了首席全球供应链官调查。报告显示，70%的受访者认为，他们所面临的首要挑战是庞大而且分散的数据以及缺乏数据分析的能力。然而，由于成本高，难度大，改善可视性问题的行动始终难以推进，甚至过于忙碌也成为一个阻碍因素。
    虽然供应链主管们认识到信息盲点所带来的威胁，但他们对利用有用信息，增强竞争优势的行动表示出谨慎的乐观。只有16%的受访者表示自己在整合供应链外部信息和提高供应链管理的可视性方面有良好的表现。
    调查表明，供应链主管们面临的最大机遇是通过智能化的设备和一体化的ERP系统实时自动地监测日程交付、订单、渠道存货以及发货周期状态等事物。自动化的智能化实施监测系统能够提高供应链的灵活性、运行速度和准确性，使管理者的决策得到优化。
    调查表明，供应链主管们所面临的另一个问题是如何利用供应链的可视性与灵活性来管理风险。60%的受访者认为，风险正成为他们日益关切的问题。在过去的10年中，诸如有毒食品和玩具以及最近全球经济的大幅度下滑等风险不断地向人们发出挑战。伴随着贸易伙伴的萎缩，这些风险将加剧供应链的动荡。38%的受访者能够以某种方式管理风险和供应链，但他们所使用的工具和流程不同。供应链主管们认为，缺乏标准化的流程、不够充足的数据和不够精准的技术是制约有效风险管理的最大障碍。最成功的供应链主管会把风险管理纳入其计划中，使用分析预测工具来降低风险，并寻找新的机遇。
    “促使供应链变得更快、更好、更经济依然非常重要！而2009年，我们又有了新‘任务’——通过更高的可视性和灵活性来管理风险成为当务之急。”IBM全球企业咨询服务部供应链管理全球领导人SanjeevNagrath说，“一个国家或地区发生危机，能够很快波及到全球经济并产生巨大动荡。由于供应链已经变得更加复杂、更具全球化，承担更大的压力，受访主管普遍认为，他们必须让供应链变得更加智能化，从而可以作出风险预测，而非被动地应对各种风险。”