敦豪发布消费者需求趋势研究报告

德国邮政敦豪近日发布了一份全新的研究报告，针对全球化、经济、科技、物流、环境和社会等热点话题提供了从900名国际受访者中总结的众多专家意见和分析，描绘了这些领域到2020年及未来的发展趋势，并将其整合成为未来商业战略的指南。
　　该报告的研究和分析工作是在2008年6月至2009年1月间进行的。研究得出的预测结果主要集中在气候变化带来的挑战、急速发展的互联网影响力以及物流行业不断提高的重要性上。
　　研究预测，未来的采购决定将不再仅仅取决于品牌、质量和价格，产品和服务对环境的影响将成为重要的考量因素。“今天，你在一瓶果酱的标签上看到的是卡路里含量，但到2020年，标签上可能还会标出该产品在生产和运输过程中排放了多少二氧化物。”弗兰克·阿佩尔博士说道。在一定的范围内，消费者将会愿意为环保的产品和服务支付更多金钱。亚洲专家也相信，为了支持环保型物流，客户已做好准备，接受更长的递送时间。
　　研究预测，作为变革的先驱，物流行业将成为其他领域效仿的榜样。为削减能源消耗带来的高成本，物流企业将在共享网络的建立和运营上比以往投入更多资金。德国邮政敦豪在发布该报告的同时表示，确保未来物流业最大程度的实现环保是该公司的战略目标之一，目前公司已向客户提供的碳中和运输服务。研究预测，到2020年，消费者将以环境为重，而不在乎快递的费用。他们希望所有产品和服务立刻到位并投入使用。因此，消费者会要求从供应商处实时获得更透明和广泛的信息。这将使互联网比以往任何时候都重要。
　　德国邮政敦豪表示，研究报告的结果显示，可持续发展、教育和承担社会责任等问题在未来对企业而言将越发重要。因此，该公司创造出了一套行动指南以应对未来可能出现的情况，并将研究结果整合到了新近发布的集团战略之中。