泰凌医药：实现疫苗运送实时监控

□ 董华
    作为国内拥有雄厚实力的进口疫苗分销商，泰凌医药集团旗下的海南泰凌生物制品有限公司肩负着一些全球知名厂商的疫苗产品在中国的分销和冷链配送服务。每当看到专用的冷藏车将一箱箱的疫苗运送到仓库的时候，泰凌人的心中感受到更多的是责任。
    疫苗不同于一般的药品，它主要起到对疾病的预防控制作用。作为生物制品，疫苗对温度尤其敏感，只能“生活”在合适的温度区间中。这就要求在流转的整个过程中，无论是入库、出库，还是运输途中，疫苗都要保持在相对恒定的温度范围，以确保疫苗价效不受温度变化的影响。而泰凌遍布全国各级疾病预防控制中心的客户也有同样的要求，他们希望收到的是具有全程冷链保障的高品质疫苗。
    从2003年开始，作为行业领头羊的泰凌，建立起了一整套完善的疫苗冷链管理系统，并得到广泛的认可和好评。在疫苗冷链建设中，尽管采用了冷库不间断自动温度监控和冷链运输温度记录，泰凌冷链的运作人员还是面临一个看似简单而又难以解决的问题，那就是如何将疫苗冷链的温度监控变为全程实时监控。事实上，全程实时的温度监测与控制也是包括疫苗厂家、经销商以及各级疾病预防控制中心在内的中国疫苗冷链参与者在进行疫苗冷链建设中遇到的最为突出的重点和难点之一。
    在泰凌的疫苗冷链系统中，无论是仓库还是货车里都有专用的温度记录仪。对于冷链运输来说，尽管温度记录仪实地记录了运输过程的温度变化，在SOP（标准操作流程）也规定了运输作业人员及时检查在途运输的温度情况，但泰凌上海总部的冷链管理人员还希望能够实时地了解在途的疫苗冷链专用冷藏车里的温度变化，同时，也希望进一步提高冷链温度数据的整理、分析与反馈时间。
    泰凌已经开始装备先进的信息管理系统，试运行为其量身定做的 “秘密武器”——RFID无线射频识别冷链温度监控系统。从表面上看，泰凌的冷链系统的流程似乎和以前并没有什么不同。但是，如果细心观察的话，就会发现疫苗箱子上多了一个方方正正的标签——RFID温度标签。冷链标签 “麻雀虽小”，却也是 “五脏俱全”。它的内部不仅装有超薄的纽扣电池，能够连续使用三年以上，还装备有RFID芯片和温度传感器。温度传感器每时每刻收集到的温度信息不仅能够实时存储在RFID芯片里面，还能够通过RFID读写天线传送出去。
    更为奇妙的是，所有信息的获得和传输并不需要进行接触。只需要在仓库的门上安装一个RFID读写天线，当满载着箱子的叉车从门里通过的时候，所有箱子里的货物信息就全部进入并显示在泰凌的电脑系统当中了，当然也包括实时的温度信息。
    在仓库中存放的时候，装有疫苗的箱子就受到了无时无刻的 “关怀”——RFID会把实时的温度信息传送到为泰凌开发的信息系统当中，总部的人员即使坐在办公室里，也能够了解到疫苗的实时温度。
    同时，RFID冷链温度监控系统很好地覆盖了整个全程冷藏车运输系统。在每台运输车的顶部，都安装了先进的GPRS无线传输系统。在车开动的过程中，包装箱上的RFID温度标签不仅仍然在忠实地记录着疫苗温度的变化，还会通过GPRS网络将这些温度数据实时传送到泰凌的冷链信息管理系统。泰凌总部的工作人员足不出户，就能够得到疫苗实时的温度情况。一旦出现温度异常的事情，信息系统就会自动报警，司机在出现温度异常的第一时间就能采取措施，从而避免了因人为疏忽导致的冷链风险，一套覆盖天与地的 “实时冷链管理系统”建立了起来。
    冷链品质的保障需要基于严格的质量管理体系、优质的冷链硬件设施设备以及高素质的运作团队。在这里，RFID系统不是实现疫苗冷链的关键手段，而是冷链品质监控的重要手段。通过更好的冷链温度监控系统，可以帮助泰凌更快地识别冷链运作中存在的问题，促进运作部门不断地改善冷链运作。
    当然，这套系统的作用还不仅仅只是冷链这么简单。以前，无论是医院还是医药零售企业，他们对泰凌提供的疫苗的质量或多或少都会有些顾虑，担心由于温度变化导致疫苗变质。有了实时冷链管理系统，他们就完全不用担心了。
    将来，泰凌能做的事情不仅仅只是冷链，而是帮助客户成功的完善疫苗供应链了。未来，手持无线PDA的泰凌人就能够登门拜访，现场为客户查询订购的疫苗数量、目前所在位置、历史温度数据等多方面的信息，所有这些还都是实时的。当然，客户也可以自己上网查询这些实时信息。无疑，泰凌和客户间的距离拉得更近。
    如今，泰凌正信心满怀地进行疫苗冷链系统的建设。他们已经计划将这套国内领先的 “动态服务链”系统推广到所有对温度有特殊要求的行业，期待能够为中国各行各业的信息化建设贡献更大的力量。