小邮车解决"三农"大问题

在青岛的县域村镇,"农资搭邮车,科技进万家"的理念已深入人心。依托完善的城乡配送体系,市邮政部门建立起市-县-乡-村四级营销配送网络,把农资、生活用品和科技信息送进千万户农家。仅2008年,全市邮政就配送各类化肥15000余吨,种子190余吨,酒类40000余箱,洗衣粉等日用品350余吨……邮政物流已成为农村流通体系中的一支重要力量。 
配送服务无缝隙 
走进平度市长乐镇徐王村的邮政业务代办点,门口"三农服务站"的标识格外醒目。绿底黄字的牌子上写有服务监督电话和具体服务项目,站内的农资更是应有尽有:肥料、农药、种子按照专区整齐堆放;在供货目录上,除了有现供的品种,还附带记着村民要求供应的品种;"科技兴农"信息栏内,除了《乡村新风》、《农家实用百科》等报纸杂志,还有农业专家坐诊……站长王雪梅告诉记者,这个100多平米的铺面,年配送额已超过120万元。 
像王雪梅这样的村级邮政三农服务站,在平度有560处。依托当地48处农村营业支局,邮政三农服务站网络辐射范围达到行政村数量的95%以上,实现了"连锁经营+配送到户+科技服务"的无缝隙服务,解决了农资产品"最后一公里"到农户的问题,邮政物流配送服务在农村市场的份额达到6%以上。青岛市邮政局负责人表示,全市邮政村级"三农服务站"已达到3134处,邮政"农友之家"达到440处。 
质量安全"六统一" 
"庄稼有病,快找邮政"、"邮政农资最可靠"……这样的顺口溜广为流传,源于邮政物流对配送分销产品严把质量关。平度祝沟镇是果树种植大镇,去年因受倒春寒影响,部分果农损失惨重,使用了邮政配送的农资产品--天达2116之后,许多农户不但未受到冻害反而实现了增产增收。"肥料、种子等农资产品的质量,直接关系到农民的收成,老百姓最痛恨假农药,放心选用邮政农资,就是看中了邮政是国家的",张舍镇三农服务站站长郝新海道出了广大农民的心声。 
围绕构建连接生产企业、物流配送企业、"三农服务站"和农户的流通体系,青岛邮政物流推出"六统一"的连锁经营方式,即统一标识、统一服务、统一采购、统一配送、统一价格、统一核算,实行标准化、规范化管理,真正把假冒伪劣产品从源头上堵在邮政渠道之外,赢得了农民的信任。 
红火的"农家俱乐部" 
为了不断满足农民多样需求,通过加载业务种类,丰富服务内容,"三农服务站"为农民提供了生产生活、教育、娱乐等系列服务。在县域一级成立了集培训、示范、信息咨询于一体的"三农服务办公室",聘请技术顾问和专家负责培训服务站站长,使其从不懂农业到会对症下药。站长负责及时协调解决农资的售后服务问题,经常深入田间地头指导农民科技施肥,使农资配送网与科技推广网两网合一,成为了服务"三农"的一线科技工作队。同时,还定期开展"文化下乡、科技下乡、信息下乡"三下乡活动,定期发放科技光盘、宣传资料,培训农民,为农民解决实际问题。联合农技推广部门建立了专家服务热线,搭建了"科技110"信息平台;对有条件的三农服务站进行升级,拓宽服务范围,代办邮政服务、代售邮票、代理保险、代办电信、订阅报刊、金融理财推介等。各级服务部门真正成为农民的贴心管家和文化娱乐活动俱乐部。 
做大"惠农"文章 
由于采取订单销售的消费模式,有效避免了农资生产企业盲目生产和产品积压,解决了农资企业的产品销售问题,同时让利于农资分销配送网络的终端环节,着实让农民成了最终赢家。青岛邮政对"三农服务站"实行"五免、四奖、三下、二包"政策:免息2个月贷款、免费办理营业执照、免费配备柜台货架门头、免费测土、免费送科技;发放月度激励奖、订货有奖、年底评优奖、特殊贡献奖;实施文化下乡、科技下乡、信息下乡;预收货款按季差额保底、协议订单打包。这些政策的实施,不仅为农民提供了就业岗位,帮助农民实现了"务工不出村、致富不出门"的愿望。而且将城市商品直接配送到农民家中,减少了中间环节,降低了购买成本。 
市邮政局已做出规划,年内全市将新增1500个规范化邮政"三农服务站",使总数达到4500个。同时完善双向物流渠道,从单纯为农民提供农资和技术服务,延伸至帮助农民开拓市场、销售产品,实现农产品与工业产品双向流通,互利多赢。通过规范连锁管理,提高服务质量,农村邮政物流将真正成为农民信得过的知名品牌。 
本报记者王瑜