唐山市交通局推行三重“窗口亮化”工程

　唐山市交通局通过全力推行“窗口亮化”工程，交通审批窗口被唐山市审批中心评为“五星级窗口。 
　　一是规范审批运作，重在打造阳光窗口。在审批大厅显著位置设立了“交通审批业务流程图”，公示了领导分工、机构设置、科室职能，在每个办事窗口放置了“窗口业务受理告知单”，前来办事的群众对审批事项到哪儿办、找谁办，怎么办等具体流程一目了然。 
　　二是创新工作机制，重在打造效能窗口。大力度削减审批项目，将25项交通许可项目削减合并为10项；大幅度压缩办件时间，将原定的20日办结时限缩短至10日内；大范围减少审批流程，10项交通行政审批服务项目全部进入到市审批中心集中办理，授权窗口工作人员，即办件必须当场办结，承诺件要由受理人统一受理办结送达。 
　　三是提升服务水平，重在打造便民窗口。开展了延时、预约与上门服务，以审批事项急缓适当延长办公时间，应服务对象需求可预约节假日办公，对纳入重大项目服务绿色通道的企业或确有困难的群众，实行上门受理。