湖南各高速公路收费站实行“收费操作规范”

今年2月起，全省各高速公路收费站全部实行“收费操作规范”，即行礼、微笑点头、热情问候、唱收唱付、真诚道谢和礼仪送客。现在各收费站的实施情况如何？昨日，省高管局负责人率队暗访长永高速永安收费站和京珠高速星沙收费站，其中，长永高速永安收费站的服务受到好评。 
　　省高管局介绍，今年起，我省将重点建设京珠高速沿线的重点收费站，除对硬件设施进行改造升级满足车流需求外，还将全面推行微笑服务，设立服务标准岗。