淄博.义乌小商品城迅速崛起带来的启示

一个“无”中生有平地而起、自然资源、地理位置、交通条件、优惠政策等均无优势的市场，靠什么在短短的四年时间内，发展成为一个拥有3000多个来自义乌、温州以及全国各地的经营业户，经营商品覆盖16大类、8万多种小商品，平均日客流量35000人次左右，节假日期间更是高达80000多人次，年成交额突破10亿元，尤其是在各行各业受全球金融危机的影响经营业绩出现下滑的形势下，它却逆势而上，仅2009年春节当月的商品成交额就高达1.5亿元，比去年春节同期增长25％，现已成为鲁中地区规模最大、档次最高的现代化的商品批零交易市场（同时再投资5亿元，扩建20万平方米的二期工程已准备就绪），被当地人誉为“小商品的海洋 购物者的天堂”，这就是淄博义务乌小商品城。它的迅速崛起壮大，已引起人们的广泛关注，对此国家统计局淄博调查队近日组织有关人员对其进行了采访和调查，得到了以下几点启示：
一、   准确的市场定位，奠定了淄博.义乌小商品城繁荣昌盛的基础。
淄博.义乌小商品城是由国家知名企业、浙江省三星级企业――浙江华川实业集团公司投资兴建。该项目规划用地700余亩，总投资超10亿元人民币，其中商业区占60％，配套住宅占40％，属淄博市政府“三0工程”中的重点项目。淄博.义乌小商品城一期工程（批发市场）于2004年12月28日顺利开业，建城之初华川实业集团的决策者们就为其定位为：立足鲁中，面向山东，辐射全国；经营商品以物美价廉的中低挡商品为主；经营方式以批零为主，团购为辅；服务对象以广大市民为主，单位为辅。正是定位的准确，使淄博.义乌小商品城在短短的四年间迈了四大步，上了四个台阶，成交额05年不足2亿元，06年5亿元，07年为7亿元，08年在全球金融危机的不利影响下仍然突破了10亿元大关，究其原因就是因为定位准确，使其在金融危机到来之际，客流量和销售额不但没有减少，反而吸引了部分高端消费者的到来，扩大了消费群体，增加了销售额，09年1－3月份销售额达4 亿元，比去年同期的 2.8亿元增长了 43 ％；客流量达到 5.5万人次比去年同期的4.5万人次增长了22％。 
二、灵活的招商政策，吸引了来自全国各地经营的精英
淄博.义乌小商品城坐落于淄博市张店区华光路西首，2004年12月28日开业之际，周围没有任何市场，就更谈不上有什么人气，大部分人对其经营前景持怀疑和观望态度，商铺出租一度陷于困境，公司决策者经过调研决定，采取两条腿走路的方式，一条腿走出去到省外、区外招揽优秀的经营业户，其政策有：“义乌政策”、“淄川政策”，这两条政策的实施，目的是吸引有丰富经营经验、有一定经济实力和固定经营渠道的经营户来城经营，从而带动商城起步，以起到模范带头效应，其中南方义乌经营户就占总经营户的20％；另一条腿是在本地招商，针对不同的群体采取了不同的政策，有：“现场政策”、“九级政策”、“马尚政策”、“工会政策”、“招商政策”、“抽奖政策”、“开元政策”、“重租政策”等。其中“九级政策、马尚政策、工会政策”主要给予当地失地农民和下岗职工较大的优惠，安排他们再就业，这两部分经营户分别占总户数的38.9％和22.1％，二者合计达到61％。由于招商措施可行得力，目前淄博.义乌小商品城拥有3000多个来自义乌、温州以及全国各地的经营业户，吸引了来自东北、河北、内蒙、济南、潍坊、滨州、东营等地的小商品批发经营商。淄博.义乌小商品城已成为商品云集、商人如织、商机无限的真正意义上的“小商品的海洋 购物者的天堂”。
三、先进的管理模式，为商品城的繁荣提供了有力的保障
淄博.义乌小商品城建城之初在管理模式上就借鉴了世界闻名的“浙江义乌”模式，确定了“弘扬‘义乌小商品’品牌，招揽‘知名店户’大展宏图；以客户为中心，整合社会资源，保物流畅通；培养业户经营能力，提升业户经营业绩；规范内部运营，打造专业市场运营团队”等在不同阶段的公司发展战略。在具体管理方面要求：把市场划分成若干个区域，每个区域“落实”一名专职管理人员，同时把管理人员的待遇与所管商铺的业绩挂钩；二是为了适应市场发展需要建立一支稳定、训练有素和敬业的专业管理队伍，每一位管理人员都要对自己所管辖的区域做到心中有数，尤其是对辖区内经营户的特点、产品走势、成交量等必须了如指掌；三是建立一套与市场发展相适应的管理制度，逐步由人治向法治转移，坚决废除制约市场发展的“管、卡、压”制度；四是广泛吸收经营户的意见，建立评价、考核、淘汰等完整的市场运营监督体系。对经营业绩差和信誉度低的经营户，都要实施淘汰机制；对违反公司有关制度的视情节轻重，从罚款直至清理“出局”，尤其对那些随地乱摆乱放、习惯性随地吐痰、场内吸烟、打架斗殴等，由轻罚到重罚，由重罚到“淘汰”。对机动车全面实施“闸口管理”；营运三轮车，必须在指定停放地点停放，非机动车必须停放在指定地点、指定位置，凡是发现违规车辆，一律“拉走”或作罚款处理。
四、   优秀的企业文化引导小商品城稳步走向繁荣
落户于淄博的义乌小商品城就像一个异地扎根的树林一样，虽然集团已将树苗栽下，但是成活除了本身健壮以外还要靠“环境”。而“环境”的每一个元素，就像一个个没有穿成串的珍珠，怎样才能使它变成一个精美的项链呢！就要有条线把它穿在一起，虽然这条线也许不值多少钱，但若没有这条线，所有的珍珠就是一盘散沙，这条线就是文化；就是“因其俗，简其理”的齐文化与“勤耕好学、刚正勇为、诚信包容”的浙江义乌文化相互碰撞产生的“务实、求真、创新、发展”公司文化，是她造就了淄博.义乌小商品城发展的文化软实力。这个当年被市政府定位为“三0工程”的重点项目，经过几年的成功运作一举成为鲁中地区规模最大、档次最高的现代化批发交易平台。追根朔源，她的发展是齐文化与义乌文化相互融合、相互渗透密的结果。文化的交融使这个昔日自然资源、地理位置、交通条件、优惠政策等均无优势的淄博.义乌小商品城，如今创下了经营商品类别达16个大类、经营品种达80000多种，年交易额近10亿元，向社会提供3000多个就业岗位的“丰硕成果”。
有人问“淄博小义乌为什么会火了”？其实道理非常简短，小义乌之所以能有今天，“文化软实力”的作用起到了非常重要的作用。公司号召广大员工和经营户必须时刻努力把握好市场经济的竞争特点、竞争关键、竞争核心、竞争保障和竞争源泉。这就是大家常说的“竞争的关键是特色、特色的核心是品牌，品牌的保障是文化、文化的源泉是历史”。
五、完善的配套设施和良好的购物环境成就了小商品城的昌盛
淄博.义乌小商品城建城之初就传承了浙江义乌小商品批发市场的成功运作经验，在规划设计和摊位容量上依照当前最科学合理、标准配套的理念进行了设计，一期工程13.5万平方米拥有商务楼200多套，商铺1500余个，以及2万平方米的市场展销大厅，配有消防自动化系统、保安防范自动化系统、自动抄表系统；设立了淄博.义乌小商品城物流客运中心从事小件快递、零担货物运输、物流配送、物流信息管理与咨询、国际货运代理、信息配载、客运站经营、铁路和航空售票代理、搬运装卸、仓储等业务；同时引进多家金融机构如中国农行、淄博商业银行、农村合作社等，极大的方便了经营户对外资金往来，对市场的稳步发展起到了极大的推动作用。
在金融危机波及方方面面的今天，淄博.义乌小商品城依然繁荣，其在硬件和软件方面给我们带来的这些有益的启示，值得我们去深思，去借鉴，去发扬。但同时，我们也希望其改进完善如下不足，争取更大的发展。   
一 、市场交易环境个别地方有待改善。
市场内有些摊位尤其服装摊位内货物摆放较拥挤，业主们极力利用有限公共空间摆放物品，有的还摆放到走廊上，从而给人造成一种杂乱无序的印象。
二、市场经营产品档次较低，缺乏适当的高档次产品。
淄博.义乌小商品城作为购物者天堂，不怕全就怕缺，就怕想到买不到。而小商品城市场内经营的商品主要以简单、中低档的产品为主，虽然物美价廉，但缺乏适当高档品牌产品，容易给人造成缺憾，影响“购物天堂”的美誉。
三、   市场仓储能力较弱。
在调查中了解到，淄博.义乌小商品城的货流量随着小商品城的繁荣不断增加，刚开业时，从全国各方来的货物较少，而现在每天都有源源不断的货物从四面八方进来，日吞吐量在200吨左右，货物的集散更加迅速及时。而经营业户仓库却十分紧张，不得不租赁市场车库及附近的居民住房作为仓库。 
 建议
一、   加强管理、创建精品市场。
提升市场管理水平，首先要严把产品市场进入关，通过现代电子检测设备，加强进入市场物品、食品的检疫和检测，保证产品安全，提高商品交易市场的档次和市场信誉，规范市场经济秩序，积极推进诚信市场建设。其次，充分运用信息网络、物流配送、电子商务等现代管理技术，实现规范化管理、标准化运作，达到“整体计划，整体协作，整体管理和整体效益”的目标，适应现代市场竞争的需要。
二、统筹规划，提升市场规模。
从淄博.义乌小商品城现有的规模来看，不论是场地还是产品与全国、全省其他已成熟的市场发展对比来看，在品牌化、专业化、系列化经营及设施方面，还有一定差距，应当抓紧第二期扩建工程的进度，并统筹规划，对一二期的商铺统一进行分类划片，设立明显的标志，以提高购物的效率，改善人流拥挤状况。进一步改善小商品城内的购物环境，以提高整个商城的档次。同时要充分发挥当地产品优势，设置具有鲜明地方特色的店铺，使商城具有不同于其他市场的独有特征。
三、健全配套设施，解决仓储难的问题。
仓储难的问题已成为淄博.义乌小商品城跨越发展的瓶颈，经营者应当充分利用商品城为淄博市政府重点工程和已形成的市场领头羊的优势，积极争取有利政策，创新思路，切实解决仓储难的问题。各级政府、各有关部门，要一如既往地支持义乌小商品城的发展，帮助其解决发展中的实际困难，在仓储用地征用等方面上给予实实在在的帮助。

                            二〇〇九年四月八日