陕西：省高速集团召开文明服务活动总结会

4月13日，省高速集团在杨凌召开2008年度“微笑在红亭，满意在高速”文明服务活动总结表彰暨创新成果展示会。会议对省高速集团2008年度文明服务活动进行了总结，同时还对“微笑在红亭，满意在高速”文明服务活动先进集体和个人、全省标准化服务收费站和个人以及收费公路堵漏增收先进集体和个人进行了表彰奖励。西宝分公司在会上做了“收费站突发事件应急预案”的创新成果介绍。 
　　省高速集团总经理靳宏利要求，深入开展“微笑在红亭，满意在高速”活动，要按照交通部“三个服务”的要求，认真学习贯彻落实科学发展观，全面提升运营服务水平。要在做好文明服务工作中，解决安全事故频发、道路保畅不力、员工服务素质不高、管理不规范、创新能力不强等问题。运营公司要把保畅作为第一要务，认真贯彻“以服务为宗旨、以收费为中心、以养护为手段、以管理为根本”的工作理念，继续坚持“文明服务、科学养护、规范治超、温馨驿站”4大服务品牌。要建立和完善长效机制，全力抓好4大服务品牌，把方便管理向方便使用转变，这也是我们今年要抓的主要工作。