太旧高速公路旧关收费站 启动管理人员收费业务培训

为进一步提升太旧高速公路旧关收费站全体管理人员收费业务操作能力，增强员工对突发事件的应变能力，造就一支业务精、能力强、全面发展、综合素质高的收费队伍，从4月份开始，旧关收费站在全站开展管理人员收费业务操作能力培训工作，努力实现全员收费业务的新突破，做到人人能操作设备、个个能上岗收费。 
 此次培训以提高全体管理人员收费业务为准则，全站管理人员开展收费业务培训活动，车流量大的情况下保证收费站安全畅通文明有序为目标。要求管理人员在业务学习方面，掌握收费一线的具体工作流程及相关标准要求，能独自熟练进行收费操作，并达到公司业务标准要求；无因自身因素造成的堵车现象，妥善及时地处理或协调顾客投诉等特殊情况。在纪律方面严格遵守各项收费纪律和规章制度，不迟到、不早退，不得以跟班作业为理由推卸本人本职工作中的过错或责任。 
 培训工作分理论学习阶段和上岗实际操作两个阶段，对考核、奖惩办法进行了具体的规定。活动的开展，将为收费站适应公司提出的收费系统全员可上岗收费奠定坚实的基础。