“两会”邮政服务细化出新

　今天，全国政协十一届二次会议在京开幕。再过两天，十一届全国人大二次会议也将开幕。为做好今年的“两会”邮政服务工作，北京市邮政公司积极协调，认真部署，按照“政治第一、服务一流”的要求，从人员、服务、安全等各方面细节着手，力保万无一失。 
    　在人员配备方面，北京市公司抽调了一批曾经参与北京奥运会邮政服务的优秀职工进驻27个“两会”代表、委员驻地服务网点，直接开展“两会”邮政服务工作。 
    　在服务方面，北京市公司从细节入手，出台了7项具体措施：一是首次统一制作了《北京邮政“两会”服务手册》，该手册除了介绍“两会”期间邮政服务内容外，还详细介绍了北京邮政在承担普遍服务和特殊服务方面所取得的成绩；二是在“两会”驻地邮政服务点安装POS机、电子日戳机和税控发票打印装置，以方便代表、委员用邮；三是开辟“两会”邮件专项处理“绿色通道”，对所有“两会”报刊、信件在第一时间实行专人分拣、专人复查、专人交接、专车投递，并明确要求除报社方面原因外，早报必须在当天早晨7点以前投送完毕；四是重新制作“两会”服务网点开、关门时间牌，公布服务点负责人手机号码；五是统一“两会”服务信箱标志和开取时间；六是做好预约零售工作，确保“两会”期间党报党刊在报刊亭实现全覆盖、全时段销售，不脱销、不断货；七是针对“两会”机要邮件实行特事特办原则，遇“两会”文件一律按急件处理。具体承担“两会”服务任务的北京市东区、西区、海淀区邮电局更是认真细化服务内容，创新服务举措。东区局在驻地服务点首次开办了“手机空中充值”业务，并配备了放大镜和老花镜，供年纪大的代表、委员用邮时使用；西区局将《致代表、委员一封信》分发到驻地服务点，设置了《代表、委员留言簿》；海淀区局为代表、委员准备了一本邮政产品目录册，预备了一套收藏纪念戳，并向每位代表、委员送上一张服务名片和一个方便包装袋，开通了一个供代表、委员选择邮政服务产品的网站。 
    　在安全方面，北京市公司加大安全教育工作力度，对参与“两会”服务的全体驾押人员进行再培训、再教育，所有“两会”服务车辆经统一安检合格后才允许投入使用。“两会”期间，凡进入“两会”驻地的车辆必须在出车前进行全车检查，防止危险品夹入。与此同时，北京市公司还对营业窗口收寄工作提出了明确要求———必须严格执行邮件禁限寄规定，收寄时必须进行逐件验视，把好收寄关。