智慧的地球智慧的中国

□IBM大中华区首席执行总裁钱大群 
IBM大中华区首席执行总裁钱大群 
    ●●当全世界还有8亿多人口在饥饿的时候，因为供应链没有效率，食品从出厂到上架，平均一年造成40多亿元的浪费。 
    ●●假如我们的救市，只是修补过去或者拿过去的观念，继续修高速公路或者建基础建设，而没有办法把创新的观念接起来，相反接起来以后这些振兴计划的投资，不但可以振兴经济，甚至于使未来更具有竞争力。 
    ●●今天要做一个智慧的工作，要把上下游结合起来可能不是一个企业能够做到的。比如，中国有8亿只猪，我们要知道从产地到什么地方屠宰、什么地方运送、运送过程中有没有安全的管理、是不是卫生合格。这一系列下来使产销连接起来，整个成本会下降，我们所有人食用的都是安全卫生的肉。这不是某一个单位可以做的，是需要很多单位联合起来才能突破。 
开创突破危机要有新的做法 
    今天人与人之间的接触、全世界的接轨，已经不是独善其身了，中国企业碰到的问题和全世界的变化都很有关系。这不仅是经济层面，当能源有上下起伏的时候，中国也会有危机。此时此刻，当碰到危机的时候，我们想提出如何变成一些转机、如何创造一些机会。很多企业很困惑的是怎么样减少开支？怎么减少能源消耗？我们想提出的是，这些是很重要的，但同时，更重要的不是一味的紧缩，而是如何向前走，开创更美好的未来。 
    此时此刻，因为一些新的能力，可以解决一些我们以前做不到的问题。举几个例子，第一是当我们谈到能源危机的时候知道，即便在美国，当发电以后，要输送到一个家庭或者输送的过程因为没有智能的设备，输送过程平均浪费40%~70%。第二个例子，在洛杉矶一个小区，这个小区要找不到停车位，一年下来这个小区里的车子会浪费5万吨以上的油。还有，当全世界还有8亿多人口在饥饿的时候，因为供应链没有效率，食品从出厂到上架，平均一年造成40多亿元的浪费。 
    可以看到很多这样的问题。大家想到金融危机的原因是国外一些银行做了很多创新的产品提供客户，可是没有进一步预估可能有的风险，只是把它的风险转嫁给别人。所以当风险发生的时候，而没有办法主动的去应对风险。这都是眼前的问题，事实上，此时此刻当危机变成转机的时候，我们有能力解决这些问题。 
    我们做过一个调查，在北京市因为交通拥堵，350万辆车平均每天浪费45分钟。因为没有很健全的电子医疗的病例，当你要到另外一家医院去看病的时候，可能你的检查，平均一个人额外的花费是1000元。这些是一些大的问题。虽然经济有一个寒冬，只要我们乐观来看，一起配合，可以解决一些以前解决不了的大问题。 
    为什么这个时候我们有更好的机会可以解决大问题呢？有几个发展方向：第一个发展方向是信息。今天有太多的信息，收集以后经过处理变成很有智慧的知识。今天每个人都有手机，很容易把手机的信息收集起来。今天平均每个人可以分享10亿个芯片，大家有多少资料在上面？而每个芯片有十万分之一美元。现在手机可以浏览很多很多的资讯，不管是在手机上提供、PC端上提供的或者在RFID端上提供的。因为互联网的发展，在中国有2亿多人口无时无刻不在网上做交流，这背后，今天处理这些资讯的能力大幅度的提升，使得前端收集的信息经过很快的互通以后，在后端处理以后可以提供出很多好的资讯，解决前面的一些大问题。这可以帮助企业做到以前做不到的事情，使得经济体系除了修补原来之外还可以往前走。 
    例如，在北欧有一个很大的零售企业，它做的事情是，要很清楚要上架上柜的百货公司欠缺的什么产品，大幅度降低生产的浪费，甚至在整个供应链里结合起来，从而提升竞争力。 
    假如用很正面的观念看危机，今天的一些大问题，以前没有办法处理的，今天可以做积极的处理。只要我们花心思，结合相关组织和预算的能力，就可以一起创造出新的智能交通、智能电网、智能医疗、智能供应链，以及各式各样的设备。 
互联网+物联网=智慧的地球 
    在碰到寒冬的时候，很多企业都想怎么渡过冬天，如何降低成本、如何紧缩甚至于是否要裁员。同样全世界的政府，此时此刻都在想提出新的振兴计划。中国政府很快的提出4万亿元的投入，美国政府最近也批准了振兴计划，全世界的振兴计划超过300万亿美元以上。但我们想提出来的观念，假如我们的救市，只是修补过去或者拿过去的观念是，继续修高速公路或者建基础建设，而没有办法把创新的观念接起来，相反接起来以后这些振兴计划的投资，不但可以振兴经济，甚至于使未来更具有竞争力。 
    前面举的例子简化来说就是今天有一个互联网，因为有这样的科学手段可以变成物联网。这样两个结合起来以后，可以创造很大的智慧，可以提升你的竞争力。有人讲，今天你做的不是虚拟经济的建设，在实体经济建设的时候，比如在造桥、铺路、在机场，如何结合智慧的一端使得基础的建设是有智能的基础建设。我们第一届论坛的时候说互联网是很大的蓝图，我们希望在互联网开创电子商务，我们把一个有价值的问题提升出来，此时此刻假如我们把实体的建设和物联网结合起来的时候，我们可以开创以前做不到的更有智慧的城市、更有智慧的电网、更有智慧的企业，使得人类文明往前走。听起来观念不错，但是有点虚。 
    最近有一个例子，IBM这一套的想法，在去年11月我们董事长在土耳其的论坛上第一次介绍，当大家碰到寒冬的时候，我们能不能正面的看，此时此刻把它转换成机会，做一些以前做不到的事情。我们谈完这个观念以后，有几篇报道发表，很有意思的是在发表的过程中，奥巴马政府发现了IBM的这篇报道，直接和我们的董事长联系，说我们正在规划美国的振兴计划，你这些论点和观点很有意思，我想了解一下。原来可能要花很多钱建设高速公路，现在怎么样调整我的步调，使得不只是修补过去不够的，今天的投资使得美国的经济更成功。典型的是，他们看到有三个走向，他们决定把原来的钱再做调整，医疗建设做得更好，把智能的电网做好，如何把电的输送变得更智慧，另外就是宽带网络建立起来。这三件事情，投入300亿元的投资，预估可以创造90万~100万个的新的工作机会。所以奥巴马最新宣布的办法中，做了这样的调整就是不只是修补它过去的布局，而是开创一个新的未来，包括新的工作机会。 
    类似的事件，在不同的政府有不同的优先次序，都很值得从这个角度思考。比如中国互联网和宽带网建设甚至比美国还要领先，可能就应该在这方面做投资。 
转型中国拥有更多成功的机会 
    在当前的社会与经济转型中，中国或者中国的客户为什么更有机会呢？ 
    在我们连着全世界以后，如果我们做的对，中国企业和世界企业是站在平等的角度竞争。今天中国很大规模在做基础建设，假如说这个基础建设是智慧的基础建设，不但能提升我们经济增长，甚至使我们的国家更有潜力。 
    同样的道理，今天我们的银行已经是世界上前五大了。很多银行谈到为什么造成金融危机，就是很多世界银行创造了很多金融手段，明明知道有风险，但是他们做的事情是把这个风险转嫁给不同的单位去分散，并没有能力预估风险。IBM最近做的事情是更加有智慧，很多的中央银行都没有信心说其现在有很多数据，IBM的超级计算机和我们结合起来帮助银行预估风险在哪里。中国在做基础建设的时候，假如我们用同样的观念，我相信我们就可以超越很多的竞争对手。 
    同样的道理对企业也是一样，虽然中国今年要保增长。我们不断地要转型到新兴的服务型产业，以及制造业。在大环境改变的时候，IBM在全球分析的是每个制造业，比如说汽车业，寒冬过去以后会有成功的更好的汽车业。中国的汽车产业利用这个机会提升。在外面的汽车业碰到寒冬的时候，我们把它提升到高附加值的汽车业。 
    如果各个项目结合起来，解决以前的 “三农”政策，解决看病难、看病贵的问题，假如我们一起合作的话，都可以取得大的突破。我们认为虽然是寒冬，但是只要我们做的对，中国的机会更大。 
    一个智慧的城市能够做到交通尽量不要堵塞。新加坡等一些国家把这些消息收集以后知道哪一段是堵塞的，能够大幅度的缓解交通的堵塞。今天一个新的智慧城市有什么可以做？大家设想四川重建是多好的一个机会，我们把这个新的观念用在四川地震之后的重建。另外，今天在中国预算里有50、60座的核电站的开发。我们可以建设智慧的电网输送，使它发的电不要浪费60%~70%。 
    在中国，我们如何把智慧的功能发挥出来？我们的研究人员在很多新兴产业的发展过程中有很多研究的工作，将来我们会进行了解和交流。但是在医疗方面最新出炉的200多亿元的投资，可以开创6万个工作机会，这十几万加起来以后，还有新的消费行为，可以再创造20多万个新的工作。 
    换言之，我们可以用同样的思路在大建设的时候或者一个企业建设的时候，套上智慧的观念，开创新的工作机会甚至提升对人民的服务。 
多方携手才能建设智慧的地球 
    在这样的转型过程中，智慧地球的理念如何落实？ 
    首先，是领导力。改变的时候领导力是很重要的，IBM连续两年对全世界CEO做访问，最近一次针对全世界1100位CEO，邀请大家坐下来一起讨论，这次调查也包括将近60位中国的CEO。 
    经过这两年的比较以后，我们发现大部分的CEO说： “今天的环境里我一定要求新求变，否则企业没有办法有序经营。我过去的经验，在转型过程中不见得保证我能够成功。所以我的信心和转型成功的比例差距越来越大。” 
    在这个时候新的领导力才能把这样一种新的智慧解决方案做起来。为什么刚才谈的这些大问题以前解决不了，而今天可以解决。其实不是科技的问题，但是当谈到医疗或者企业的时候，今天要解决这个问题，往往会跨很多企业，假如大家没有办法一起谈到一个标准，你还是独善其身是没有办法做到的。今天智慧的地球社会里的领导力不只是独善其身成功，你要和大家合作，这样才有机会把刚才这些问题解决，我们才会有大的收获。所以，领导力事实上是一个新的挑战。 
    今天要做一个智慧的工作，要把上下游结合起来可能不是一个企业能够做到的。比如，中国有8亿只猪，我们要知道从产地到什么地方屠宰、什么地方运送、运送过程中有没有安全的管理、是不是卫生合格，这一系列下来使得产销连接起来，整个成本会下降，我们所有的人食用的都是安全卫生的肉。这不是某一个单位可以做的，是需要很多单位联合起来才能突破。科技的手段不太难，但是领导要解决的问题需要跨行业和跨平台。这是新的挑战。 
    其次，是如何落实。今天有一些科技手段可以做到以前做不到的事情。当年郭士纳先生来到IBM，他说看起来电子计算机的模式每15年左右都会有一些革命性的改变，PC的兴起到互联网的革命。当年互联网的革命到现在差不多15年，IBM这时候看到的是一个新的计算模型正在酝酿。前端不管是透过手机、RFID都可以收集成千上万的资料，通过互联网可以交流。再加上数据中心的处理能力加上云计算，事实上它的运算速度非常快，数据中心的资源又被充分利用，这是以前做不到的。这些信息化技术等，使得我们可以建设智慧的地球。（根据录音整理，未经作者本人审阅）