供应链物流改善项目中六西格玛实施

  
2008年的经济危机给大家敲响了警钟，如何让企业能够有效地渡过这个危机，其实重点只有一个，增加现金周转量。很多企业在危机中倒闭其最重要的一点是企业所堆积的库存量过大，严重影响了资金的周转，从而导致企业无法运行。所以要想渡过此次危机，必须做一些改革，减少库存存量，增加周转资金。 
为了让大家更好的了解，如何通过六西格玛管理的方法来减少库存存量增加周转资金，接下来我们就通过一个案例一起来学习下。在讲解案例之前，我们首先要了解下六西格玛的种类，根据使用方法及目的的不同六西格玛分为以下几个种类，DMAIC、LEAN、DFSS、DMADV等，最常用的是六西格玛五步骤（DMAIC），接下了就通过这五个步骤一起来了解下。 
AAA公司是精细化工产品行业的全球领先企业，生产八千多种产品，为全球各个行业的三万个客户提供服务，客户分散在各个行业中约有一百多个国家和地区。AAA化工在全球各地共有数个全球物流分销中心，在中国的分销中心位于上海，各事业部的库存都集中存放在此分销中心，但是由于非正常库存过高（非正常库存占总库存的13.2%），严重影响了自己的周转，所以AAA公司准备把降级非正常库存作为一个六西格玛的项目。 
根据步骤首先我们应该进行定义，定义项目名称、目标、团队成员。在定义项目目标时要注意以下两点 
1. 可测量——定义的目标必须是可以进行量化的一个值。 
例如，AAA公司想通过六西格玛管理使非正常库存占总库存的13.2%降低到5% 
2. 可达到的——目标值的定义必须要符合实际，也就是目标值不能设的太高，否则项目完成后无法达到设定值，那项目是失败的，同理如果目标值设定的太低，对于团队成员来说没有挑战性，则做六西格玛改善是无意义的。比如把13.2%的比率降低到10%，这就没意义了。 
同时在定义阶段我们还可以绘制流程图，通过流程图可以使团队熟悉从产品预测、计划、要货定单、生产、国际运输、进口报关、储存管理、分销商管理、订单管理、发货管理、库存管理、销货管理等整个业务流程。如图1. 

图1. 流程图
第一阶段结束后进入第二阶段测量，测量阶段的主要目的有两个，一、收集数据，确认问题和机会并进行量化；二、梳理数据，为查找原因提供线索。针对关键过程输入和输出变量,即对Y=F(X)方程式进行测量。 其中关键过程输出变量指的是对于符合顾客需求而言极为重要的过程输出项目,称为关键过程输出变量(KPOV)。通过SIPOC图的分析,可以找出决定过程输出变量(KPOV0)。 
AAA公司对外高桥仓库数据进行收集与分析，统计了4个月的仓库库存，包括建筑业、橡胶业、PI、玻璃业，统计结果如下（见图2，月库存量统计）。另外，针对AAA公司对上海外高桥仓库非正常库存进行了20/80测量，了解到PI占非正常库存量的75%，见图3. 柏拉图 

图2. 月库存量统计

图3. 非正常库存柏拉图